Obtenha recursos que tornam o gerenciamento da força de trabalho móvel mais fácil para todos os envolvidos.
Dê à sua equipe tudo o que ela precisa para lidar com logísticas complexas, com o aumento das expectativas do cliente e com os altos custos das operações no local.
Dê aos funcionários móveis o aplicativo que eles precisam para solucionar problemas no primeiro serviço
Aplicativo móvel personalizado
Altere as cores e adicione logotipos para personalizar seu aplicativo móvel.
Notificações push
Envie e receba atualizações em tempo real automaticamente.
Exibição de dias
Visualize todos os seus trabalhos móveis de um determinado dia em uma exibição de mapa simples.
Fluxo
Obtenha instruções guiadas para garantir que os trabalhos sejam concluídos corretamente.
Conhecimento
Acesse uma fonte única e central de artigos e informações úteis.
Chatter
Colabore instantaneamente com especialistas e outros funcionários da empresa.
Digitalizador de código de barras
Digitalize o código de barras de peças e equipamentos rapidamente no local.
Relatórios de serviço
Gere relatórios de serviço, incluindo várias assinaturas, para concluir o serviço no local.
Sincronização off-line
Registre atualizações de casos off-line que serão sincronizadas quando você estiver on-line.
Contratos de serviço e planos de manutenção
Aumente as vendas com acesso fácil a contratos que os clientes podem assinar no local.
Ajude os despachantes a priorizar seus trabalhos e a agendar equipes com mais eficiência
Mapeamento de polígono
Despache trabalhos facilmente, desenhando formas no mapa para indicar onde os agentes devem focar sua atenção.
Chatter
Colabore instantaneamente com agentes, técnicos e outros funcionários.
Otimização com um único clique
Otimize o agendamento dos seus agentes de campo com base nos parâmetros que você escolher.
Agendamento de equipes
Agende grupos de técnicos e recursos conjuntamente.
Autorizações para devolução de mercadoria
Monitore, acompanhe e atualize todo o processo de RMA (Return Merchandise Authorizations, Autorizações para devolução de mercadoria).
Gerenciamento de ativos
Acompanhe todos os seus ativos e recursos em um único console.
Forneça aos gerentes informações sobre planos de manutenção, métricas e muito mais.
Contratos de serviço e planos de manutenção
Forneça aos clientes esboços de contratos e planos, personalizados por frequência, peças e outros objetos.
Gerenciamento de terceirizados
Gerencie funcionários terceirizados e os outros funcionários na mesma plataforma.
Relatórios e painéis
Usando métricas avançadas, avalie o desempenho da sua operação de serviço de campo.
Conhecimento
Ofereça uma fonte central de artigos e informações úteis, acessíveis de qualquer lugar.
Chatter
Colabore instantaneamente com despachantes, técnicos e outros funcionários.
Gerenciamento de ativos
Acompanhe todos os seus ativos e recursos em um único console.