Conheça o Next-Gen Marketing Cloud

O Marketing Cloud Next traz o marketing agente à vida ao oferecer a cada cliente acesso a agentes autônomos de IA que atuam como colaboradores sempre disponíveis, geram segmentos em tempo real, adaptam experiências para cada indivíduo e entregam respostas personalizadas em todos os canais — 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Dados não estruturados ficam prontos para IA com o Data Cloud, que unifica PDFs, vídeos, CMS e muito mais para impulsionar automação, análises em tempo real e o Agentforce — transformando conteúdo em uma base de conhecimento viva.

O fim do marketing unilateral chegou. Com o Agentforce integrado a e-mail, SMS e web, mensagens “do-not-reply” se transformam em conversas bidirecionais com os clientes, cruzando canais e departamentos — conectando marketing com vendas, atendimento e comércio.

As campanhas agora podem se montar e se otimizar sozinhas no Marketing Cloud Next. Lance campanhas em horas, não semanas, com execução contínua, monitoramento de performance e otimização em tempo real, baseada nas metas e diretrizes do profissional de marketing.

Impulsionado por IA agente, o agentic marketing coloca agentes autônomos de IA para trabalhar — personalizando e conectando experiências em todos os pontos de contato. Diferente da automação tradicional, quem define a estratégia são os profissionais de marketing — como, por exemplo, “aumentar a fidelidade entre clientes em risco” — e os agentes de IA cuidam da execução.

Eles criam conteúdo, constroem audiências, personalizam mensagens, otimizam o desempenho e até mesmo gerenciam a transição entre equipes e canais. Assim, em vez de lidar com diversas ferramentas e correr atrás de aprovações, os profissionais de marketing ganham tempo para o que realmente importa: estratégia, criatividade e crescimento.

O Agentforce é um tipo de aplicação de inteligência artificial (IA) projetada para executar tarefas especializadas que ajudam tanto profissionais de marketing quanto clientes. O Agentforce para Marketing Cloud oferece aos profissionais de marketing habilidades pré-configuradas para agilizar tarefas-chave, como o planejamento e a criação de campanhas de marketing — o Agentforce pode ajudar a criar um briefing, segmentar o público-alvo, gerar conteúdos para e-mail e SMS, construir uma jornada do cliente no Flow e até fornecer um resumo da campanha! Para necessidades mais específicas, os profissionais de marketing podem criar agentes personalizados usando o Agent Builder.

Escolher o software de marketing certo envolve considerar vários fatores importantes. Comece identificando suas necessidades e objetivos específicos de marketing. Avalie os recursos e as funcionalidades das diferentes opções de software, garantindo que estejam alinhados às suas exigências. Considere aspectos como facilidade de uso, escalabilidade, integração com os sistemas já existentes e suporte ao cliente. Aproveite demonstrações para avaliar a usabilidade da ferramenta. Leia avaliações, busque recomendações e leve em conta a reputação e o histórico do fornecedor do software. Fique atento à segurança dos dados, privacidade e conformidade com regulamentações. Por fim, avalie o custo e a proposta de valor para garantir que o software se encaixe no seu orçamento e ofereça um bom retorno sobre o investimento. Ao analisar cuidadosamente esses fatores, você poderá escolher o software de marketing que melhor atenda às necessidades do seu negócio.

Se você veicula campanhas de marketing digital em diversos canais, o software de marketing pode trazer grandes benefícios para a sua empresa com a automação, a personalização e a tomada de decisões de marketing orientadas por dados. O software de marketing simplifica processos, melhora a produtividade, permite experiências personalizadas ao cliente e apresenta insights valiosos para otimizar suas estratégias de marketing. Ele ajuda as empresas a permanecerem competitivas no cenário digital atual e a crescerem com mais eficiência. Avalie suas necessidades, recursos e metas para determinar qual software de marketing é mais valioso para seus objetivos de negócios.

Escolher o software de marketing ideal envolve considerar vários fatores-chave. Comece identificando suas necessidades e objetivos específicos de marketing. Avalie os recursos e as capacidades de diferentes opções de software, garantindo que estejam alinhados aos seus requisitos. Considere fatores como facilidade de uso, escalabilidade, integração com sistemas existentes e suporte ao cliente. Aproveite as demonstrações para avaliar a facilidade de uso. Leia as avaliações, busque recomendações e considere a reputação e o histórico do fornecedor do software. Preste atenção à segurança dos dados, à privacidade e à conformidade com os regulamentos. Por fim, avalie o custo e a proposição de valor para garantir que o software caiba no seu orçamento e ofereça um forte retorno do investimento. Ao avaliar cuidadosamente esses fatores, é possível escolher o software de marketing que melhor atende às necessidades do seu negócio.