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*Pesquisa “Salesforce Customer Success Metrics” de 2023
Atenda seus clientes de maneira integrada onde quer que estejam: WhatsApp, Chatbot e Chat, Redes sociais, Email, Telefone, Mobile App, Mesa de ajuda, Cara a cara e mais!
Aproveite a IA para criar fluxos de trabalho e encaminhar tarefas automaticamente (sistema de tickets).
Do macro ao micro. Analise o desempenho de cada agente em cada canal e forneça feedbacks específicos.
O Service Cloud é a maior solução de atendimento ao cliente do mundo e uma das únicas que consegue integrar todo o atendimento, dos canais digitais ao atendimento domiciliar.
Além disso, como parte do Customer 360, os agentes de atendimento ao cliente podem acessar dados de outras áreas, como vendas, comércio e marketing, proporcionando uma visão de 360 graus de cada cliente.
O sucesso é construído com base na confiança, e a confiança está no centro de tudo o que fazemos. Trabalhamos muito para garantir que os dados de nossos clientes estejam protegidos. Usamos um sistema de várias camadas para proteger suas informações: monitoramos e aprimoramos constantemente nossos aplicativos, sistemas e processos para proteger a integridade e a disponibilidade de informações vitais para suas operações comerciais e nosso sucesso compartilhado.
Sua implementação pode levar de dias a semanas, dependendo da complexidade do seu negócio. Se você procura mais customização e experiência, temos uma equipe de especialistas certificados que oferecem amplo suporte especializado para que você possa tirar o máximo proveito de sua implementação.
Sim. Graças às nossas automações, é possível começar a usá-lo imediatamente, sem a ajuda de uma equipe de desenvolvimento. Além disso, se você estiver procurando por mais personalização e experiência, temos uma equipe de especialistas certificados que oferecem amplo suporte especializado para que você possa aproveitar ao máximo sua implementação.
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Sim. A avaliação gratuita do Service Cloud permite que você mergulhe em todos os excelentes recursos do Service Cloud gratuitamente por 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
Claro! Nossos produtos se integram a 2.500 aplicativos e sistemas de terceiros para ajudá-lo a conectar todos os seus dados. Além disso, o Service Cloud integra-se com todos os sistemas telefônicos populares, para que seu sistema telefônico funcione perfeitamente.
Todo o nosso software está em constante evolução para melhor atender às necessidades de nossos clientes. Todas as atualizações que fazemos chegam a todos os clientes, limitadas ao Service Cloud.