Todos os produtos de atendimento

Use a IA para impulsionar a produtividade, personalizar as interações com clientes e ampliar o atendimento em todos os canais.

Ofereça aos clientes a chance de encontrar respostas antes de entrar em contato com o atendimento para reduzir o número de casos, cortar custos e aumentar a eficiência.

Ofereça um atendimento excelente em qualquer canal, seja telefone, autoatendimento, mensagens de texto e chatbots, em escala.

Simplifique as operações, impulsione o lucro e aumente a satisfação das suas equipes de campo e de seus clientes.

Ofereça experiências de conversação coesas e personalizadas em todos os canais e em escala.

Melhore as taxas de resolução no primeiro contato com atendimento remoto em tempo real e assistência de especialistas.

Aumente o alcance do atendimento e a satisfação do cliente com automações personalizadas, inteligentes e baseadas em dados.

Resolva casos mais rápido e amplie o alcance do atendimento 24h em todos os canais com os chatbots orientados por IA.

Resolva interrupções mais rápido para oferecer experiências de atendimento excelentes com fluxos de trabalho comprovados.

Reduza o volume de chamadas e acelere a resolução de chamadas por meio da unificação da telefonia em nuvem com o CRM da Salesforce.

Capacite suas equipes para o trabalho colaborativo com mais eficiência na resolução de casos, incidentes e solicitações de atendimento.

Amplie o suporte aos colaboradores e ofereça experiências que sua força de trabalho vai adorar.

Crie uma visualização única e dinâmica de cada cliente e ativo por meio da unificação de dados em tempo real.

Tome decisões mais rápidas usando recomendações inteligentes e insights práticos do Tableau.