Revolucione seu suporte ao cliente com nosso software de assistência visual remota integrado ao CRM. Conecte-se com os clientes em tempo real, reduza os custos e melhore as taxas de resolução de problemas. O Visual Remote Assistant ajuda a oferecer suporte personalizado, acessar insights em tempo real e obter uma vantagem competitiva.
Oferecer aos clientes uma ótima experiência de atendimento e um bom custo-benefício comercial com nossa solução de suporte remoto visual em tempo real.
Conecte-se facilmente com clientes e colaboradores por vídeo ao vivo, sem necessidade de downloads. Melhore o suporte, simplifique a resolução de problemas e ofereça uma experiência eficiente e incomparável, ao mesmo tempo em que obtém uma vantagem competitiva no cenário digital.
Forneça às equipes a capacidade de orientar tranquilamente os clientes em procedimentos críticos, tudo isso mantendo o mais alto nível de privacidade. Graças à nossa abordagem não intrusiva, você pode garantir que informações confidenciais permaneçam restritas, mesmo fornecendo uma excelente assistência.
Promova o sucesso da equipe com sessões automatizadas. Prepare suas equipes com as ferramentas necessárias para o sucesso gravando automaticamente as interações. Acesse essas sessões gravadas para capturar detalhes perdidos, analisar o desempenho e garantir que o gerenciamento da qualidade das chamadas seja o melhor possível.
Revolucione a experiência de suporte por vídeo, com orientação interativa. Entre para o futuro do suporte ao cliente, onde você soluciona problemas rapidamente, graças a um mix dinâmico de recursos de vídeo, capturas de tela e anotações. Revolucione a abordagem da assistência técnica e entregue soluções mais rápidas, mais eficazes e altamente engajantes.
Desfrute do poder dos processos otimizados com o Visual Flows, automatizando tarefas e impulsionando a eficiência, criando uma experiência mais harmoniosa. Acesse artigos da base de conhecimento mais relevantes, usando o reconhecimento ótico de caracteres e garantindo a melhoria contínua do conteúdo, ao integrar questionários CSAT descomplicadas após cada sessão de atendimento. Experimente uma abordagem holística que aprimora o suporte ao cliente.
Revolucione o suporte ao cliente capacitando seus especialistas remotos a enxergar através dos olhos de seus clientes e orientá-los visualmente até a resolução. Reduza os tempos de atendimento, melhore a precisão do suporte técnico remoto e aumente a satisfação do cliente com um serviço aprimorado.
Redefina o conceito de eficiência com a resolução remota de problemas. Diga adeus a atendimentos presenciais desnecessários, graças à resolução de problemas à distância. Impulsione as taxas de resolução no primeiro contato, equipando a força de trabalho de campo com conexões e conhecimento para solucionar problemas rapidamente, entregando um atendimento de excelência para os clientes, onde quer que eles estejam.
Ofereça um toque pessoal para acelerar o fechamento do negócio. Eleve seu jogo de vendas trazendo o produto diretamente para seus clientes com o poder das interações bidirecionais em vídeo. Promova a confiança, a transparência e a confiança para eliminar carrinhos abandonados e acelerar o processo de fechamento de negócios, criando uma experiência de compra perfeita e envolvente.
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Comece selecionando sua edição do Service Cloud. Algumas edições já incluem o Visual Remote Assistant pronto para usar. Para as restantes, você pode facilmente adicionar o Visual Remote Assistant de acordo com a tabela de preços.
Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Aprenda, conecte-se e cresça com outros profissionais de atendimento e de serviço de campo. Faça networking e obtenha respostas em tempo real.
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O Visual Remote Assistant reduz os custos e aumenta a satisfação dos clientes com um suporte visual em tempo real em qualquer lugar, tudo isso de forma integrada ao CRM nº 1 do mundo.
A assistência remota pode oferecer um atendimento mais rápido por vídeo e reduzir os custos operacionais. Ela possibilita que os clientes usufruam do autoatendimento de forma orientada ou que sejam coletadas informações necessárias para uma visita ao local, o que aumenta as taxas de resolução no primeiro contato.
As organizações usam o Visual Remote Assistant para orientarem rapidamente os clientes por chat de vídeo, a fim de resolver um problema. Oferecer um atendimento em vídeo pelo celular do cliente elimina custos operacionais por reduzir o número de deslocamentos para residências e empresas.
