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Imagem de várias capturas de tela com vendas, marketing, serviços e Astro com Einstein.

O que é a Salesforce?

O Salesforce é um software de CRM baseado em nuvem (O que é CRM?). Isso torna mais fácil para as empresas encontrar mais clientes potenciais, fechar mais negócios e se conectar com os clientes de uma maneira totalmente nova, para que possam oferecer um serviço incrível em grande escala.

O Salesforce reúne todos os seus dados, de qualquer fonte. Una suas equipes de vendas, serviços, marketing, comércio e TI com uma visão única e compartilhada das informações do cliente. Com a inteligência artificial integrada em todos os produtos, a Salesforce ajuda todos na sua empresa a trabalhar de forma mais produtiva e a oferecer, da melhor forma possível, as experiências personalizadas que os clientes adoram.

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O que a Salesforce faz?

Isso ajuda as equipes a trabalharem melhor juntas. Sua empresa pode usar um único aplicativo Salesforce ou uma combinação de vários. Ao melhorar a comunicação da equipe, automatizar tarefas repetitivas e melhorar a produtividade com a ajuda de uma IA confiável, nossos clientes impulsionam o sucesso comercial.

Imagem da captura de tela com o criador de conteúdo com exemplos de um e-mail para um cliente.

Crie uma conexão entre marketing e vendas.

Reúna todos os dados de seus clientes em um só lugar para informar a estratégia, o público e o conteúdo da campanha. Use a IA generativa para criar mensagens personalizadas e enviá-las aos clientes potenciais exatamente onde eles têm mais chances de interagir. Quando os clientes clicam em seu anúncio ou site, uma mensagem automática é enviada à equipe de vendas, notificando a equipe sobre um novo lead.

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Imagem da captura de tela mostrando uma videochamada com um cliente.

Compartilhe mais informações para fechar mais negócios.

Venda mais rápido com automação para cada tarefa e fluxo de trabalho. Tenha uma IA preditiva e generativa confiável incorporada ao seu CRM. As solicitações automatizadas informam quando é hora de mudar, e o Sales AI pode criar e-mails, gerar resumos de clientes e até mesmo fazer anotações sobre chamadas de vendas.

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Imagem da captura de tela mostrando um chat no console do cliente com um cliente.

Revolucione o atendimento com IA de confiança.

Amplie o suporte e aumente a produtividade — da central de contato ao campo — com todos os seus dados em uma única plataforma confiável. Automatize tarefas rotineiras e processos de negócios. Ofereça a todos os insights e as ferramentas de inteligência artificial de que precisam para oferecer experiências personalizadas que aumentem a satisfação do cliente.

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Imagem da captura de tela de um alerta de cliente do serviço móvel.

Deixe que os dados lhe digam onde se concentrar.

Com IA, as visualizações de dados do Tableau facilitam decisões rápidas e inteligentes. Painéis intuitivos permitem que todos analisem dados, descubram insights e ajam rapidamente. Notificações automatizadas alertam sobre tendências atípicas e problemas de serviço.

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Imagem de todos os logotipos de produtos do Customer 360.

A Salesforce oferece o CRM + IA + Dados + Confiança em uma única plataforma.

Nosso portfólio completo de produtos inclui aplicativos de CRM para vendas, serviços, marketing e comércio, com IA e dados confiáveis em uma plataforma integrada. Temos soluções sob medida para qualquer tamanho de empresa ou setor.

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A Salesforce também é sua fonte preferida de insights de negócios.

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Pessoas marchando pela igualdade e uma mulher sentada, sorrindo, assistindo a alguma coisa.

A Salesforce é uma plataforma para mudanças.

Desde o início, a Salesforce tem a missão de ajudar as empresas a terem sucesso e de usar o sucesso comercial para promover mudanças positivas para as pessoas e nosso planeta.

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Obtenha aprendizado guiado sobre tudo relacionado à Salesforce por meio da Trailhead, a plataforma de aprendizado on-line gratuita da Salesforce.

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Assista às nossas demonstrações para ver como a Salesforce conecta suas equipes para que você possa impulsionar o sucesso dos negócios e impressionar os clientes.

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