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Perguntas frequentes sobre o Salesforce para consultoria
O gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é um sistema que fornece às empresas de consultoria uma maneira de gerenciar suas interações com os clientes em vendas, atendimento ao cliente e marketing, como forma de se manterem conectadas, agilizar processos e melhorar a lucratividade.
Como consultor, ter um CRM pode ser altamente benéfico para manter todos os detalhes, interações e histórico de seus clientes em um só lugar; rastrear e-mails, chamadas e reuniões para garantir uma comunicação consistente e profissional; gerenciar suas tarefas com eficiência; e obter insights de seus dados.
As soluções de CRM fornecem às empresas um perfil de cliente unificado de 360 graus para oferecer a melhor experiência do cliente com orientação proativa e baseada em dados. Mude o foco para atividades de alto valor simplificando as operações com automação e IA e impulsionando o crescimento inovador com base em novas tecnologias.
Quão bem o CRM se integra ao meu software existente? Quais medidas de segurança estão em vigor para proteger os dados da minha empresa? O CRM pode ser personalizado para se adequar aos meus processos de negócios? O CRM pode se expandir com minha empresa? O que os usuários atuais dizem sobre o CRM em avaliações e depoimentos?
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Estabeleça metas claras e mensuráveis para a implementação. Crie um plano robusto para migração e segurança de dados. Seja claro sobre os casos de uso. Realize testes rigorosos e um treinamento abrangente para os usuários.
