O guia de inteligência de dados para o e-commerce

Como unificar os dados de toda a empresa e transformar insights em ações

 
Pree Kalyanasundaram
Gerente Sênior, Gestão de Produtos

Os dados são o novo ouro. Eles são a ferramenta usada pelas equipes comerciais para compreenderem melhor seus clientes, a força-motriz por trás da personalização em escala e o combustível que impulsiona a IA e a automação. No entanto, um número chocante de 81% dos líderes de negócios enfrentam dificuldades por causa da fragmentação e do isolamento dos dados. A solução? A inteligência de dados. Basicamente, é o seguinte: a inteligência de dados consiste nas ferramentas e métodos usados pela sua empresa para conseguir insights a partir de todas as informações coletadas. Isso inclui a tecnologia usada para unificar os dados, harmonizá-los, garantir sua confiabilidade e viabilizar a IA e os aplicativos que você usa todos os dias.

Isso cria a possibilidade, a eficiência e o custo-benefício necessários para construir experiências digitais mais personalizadas e interessantes para os seus clientes. Em uma época na qual 65% dos clientes esperam que as empresas se adaptem às mudanças de suas necessidades e preferências, ter dados acionáveis ficou mais importante ainda. As empresas que se fundamentam nos dados têm um desempenho melhor que a concorrência: seus clientes são mais leais, as taxas de conversão são mais altas e suas equipes são mais produtivas.

Sendo assim, como as equipes de e-commerce podem usar a inteligência de dados para turbinar suas empresas? Veja tudo o que você precisa saber sobre as ferramentas e estratégias de inteligência de dados para impulsionar o sucesso.

 
 
 
 

Aproveite ao máximo os dados de clientes de toda a empresa

Leia o passo a passo para aprender a:

  • Personalizar e automatizar as experiências comerciais em escala
  • Usar os dados para aumentar a produtividade
  • Gerar eficiência nos gastos com operações digitais
 

Preencha o formulário para obter o relatório

Digite seu nome
Digite seu sobrenome
Digite seu cargo
Digite um endereço de e-mail válido
Digite um número de telefone válido
Digite o nome da sua empresa
Selecione sua indústria
Selecione o número de funcionários
Selecione seu país
Concordo com todas as divulgações abaixo.
Ao me registrar, confirmo que li e concordo com a Declaração de Privacidade.
Este campo é obrigatório.
 

Mais recursos

 

relatório

Gartner nomeia a Salesforce como líder das Plataformas de dados do cliente (CDP) (em inglês)

pesquisa

Relatório State of the Connected Customer

demo

Descubra insights e faça sua empresa crescer com o Commerce Cloud