Recém-lançado: Guia de planejamento de férias de varejo de 2024.
Acesse o guia
Fortalecer e otimizar relacionamentos com parceiros
Capacite sua empresa e seu ecossistema para que operem e ofereçam serviços com mais rapidez. oferece aos varejistas a capacidade de comercializar, vender e atender seus parceiros de negócios. Baseadas no confiável Salesforce Platform, nossas soluções B2B para varejistas ajudam você a se conectar com seus parceiros de uma maneira totalmente nova.
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Capacite sua empresa e seu ecossistema para que se operem e ofereçam serviços mais rápido que nunca.
A Salesforce oferece uma plataforma única e confiável de software de varejo B2B para ajudar os varejistas a unificar seus relacionamentos. Os insights ajudam a gerar melhores resultados com fornecedores e parceiros, melhorando a colaboração, a resposta às oportunidades de mercado e o valor a longo prazo.
Unifique dados e insights.
Integre todos os seus dados e sistemas para melhorar a eficiência operacional. Forneça insights e análises em tempo real e com base em IA sobre campanhas e canais de marketing, permitindo que empresas ou franquias mudem e planejem com mais rapidez.

pode ajudar você a usar os dados de forma responsável para gerar melhores resultados comerciais com gerenciamento de dados, governança de dados, análise visual, narrativa de dados e colaboração totalmente integrados. Automatize tarefas repetitivas para oferecer experiências simplificadas e personalizadas.

Obtenha análises nativas para o Salesforce com CRM Analytics. Aja com base em dados com insights visuais, previsões baseadas em IA e experiências de usuário, painéis e KPIs prontos para uso.
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
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Promova a eficiência e a lucratividade das compras B2B.
Ofereça comércio do seu jeito com uma plataforma de loja virtual flexível. Aumente as conversões com modelos B2B projetados para o sucesso e baseados nas melhores práticas. Os fluxos de configuração automatizados ajudam você a criar rapidamente vitrines localizadas repletas de recursos, personalizadas por geografia e idioma.

Ofereça aos compradores B2B uma experiência de nível de consumidor, permitindo que encontrem, comprem ou reordenem produtos facilmente com preços pré-negociados. Use linguagem natural, fotos ou vídeos — todos conectados a dados de toda a empresa — para facilitar pedidos de alto volume e conversas diferenciadas em canais digitais, além de acelerar transações em aplicativos de mensagens populares.
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Aumente as conversões com análise de dados com tecnologia de IA. Os comerciantes obtêm insights sobre o comportamento do comprador e os produtos mais vendidos, descobrindo o que os compradores costumam adquirir juntos. Eles podem usar IA para tomar medidas para melhorar o desempenho da loja, aumentar o valor da vida útil do cliente e atingir objetivos de negócios.
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Colabore com fornecedores e parceiros.
permite que você interaja com seus clientes e parceiros externos de forma segura para levar os projetos adiante com mais rapidez. Colabore espontaneamente com voz, vídeo, compartilhamento de tela, desenho e marcação.

Intensifique o relacionamento com o cliente para além do email e texto, usando fluxos de trabalho, contexto e emojis no Slack. Integre dados de CRM em tempo real para oferecer experiências personalizadas que fazem com que os compradores voltem para comprar mais.
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Colabore com confiança com recursos de segurança e padrões de conformidade de nível corporativo. permite que você interaja com seus clientes e parceiros externos de forma segura para levar os projetos adiante com mais rapidez.
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Crie relacionamentos sólidos com os clientes e aumente a receita com uma fonte única da verdade.
Cultive leads de entrada de forma autônoma para criar um pipeline. Descarregue atividades iniciais do funil, como divulgação, resposta a perguntas sobre produtos e agendamento de reuniões. Ofereça respostas confiáveis e precisas com base em dados de CRM para personalizar as interações. Faça a transição suave de leads qualificados para vendedores humanos.

Dê a cada representante um coach dedicado para praticar suas propostas, lidar com objeções e negociar antes de reuniões reais com clientes. Conduza dramatizações, adaptadas a cada negócio. Posteriormente, forneça feedback personalizado e objetivo para ajudar os representantes a fechar com confiança.

Promova negócios com mais rapidez orientando os vendedores durante o processo de vendas. Obtenha insights específicos do negócio e unifique facilmente os dados de oportunidades e contas para um único perfil de cliente, seja no CRM ou em qualquer lugar.

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Maximize o crescimento dos negócios com Partner Relationship Management
Personalize a experiência do parceiro com base nas necessidades de cada usuário com modelos fáceis de criar e ferramentas de arrastar e soltar. Mantenha os parceiros engajados com conteúdo atualizado e relevante. Ajude os parceiros a se manterem atualizados em direção à obtenção de receita com cartões de pontuação de parceiros individualizados; tudo isso sem deixar de manter a marca.
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Capte a atenção, mantenha um engajamento consistente e motive o sucesso a longo prazo com o Partner Tracks, desenvolvido pela Enablement. Guie os parceiros no momento em que eles entrarem no portal com orientações clicáveis. Ofereça os recursos, metas e ativos necessários.
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Ajude os parceiros a vender dando a eles acesso rápido ao conhecimento necessário para responder às perguntas dos compradores. Incorpore artigos de conhecimento e chatbots existentes sempre que possível para ampliar o suporte. Encaminhe os casos para o agente certo quando necessário. Permita que os parceiros acessem o suporte de vendas de qualquer dispositivo.
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Expanda e otimize o gerenciamento de franquias.
Planeje e atraia novos proprietários de franquias, engajando os leads certos no momento certo com Sales Cloud. Concentre-se nos melhores leads com pontuação automática de leads e transferência de leads do marketing. Fale primeiro com os clientes potenciais. Receba alertas em tempo real quando leads mostrarem interesse.

O Salesforce oferece aos membros da equipe acesso fácil a uma plataforma unificada para impulsionar o engajamento desde a contratação até a aposentadoria. Mantenha sua equipe preparada com acesso a tarefas, insights sobre produtos e colaboração. Facilitando a integração, o treinamento e as sessões de perguntas e respostas para agilizar as operações e parcerias.
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Integre todos os seus dados e sistemas para melhorar a eficiência operacional. Forneça insights e análises em tempo real e com base em IA sobre campanhas e canais de marketing, permitindo que empresas ou franquias mudem e planejem com mais rapidez.
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Com a Salesforce, temos um parceiro que não só permite a integração da inovação, mas também a acolhe.
Sameer HassanVice-presidente Sênior de Tecnologia, Williams-Sonoma
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Perguntas frequentes sobre como fortalecer e otimizar relacionamentos com parceiros
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Os varejistas têm acesso a uma plataforma de engajamento unificada que fornece uma fonte única da verdade em todo o ecossistema de parceiros, marketing, comércio, serviços e TI. Agora você pode se concentrar em reduzir os custos e aumentar a fidelidade com o Salesforce para CRM de varejo.
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