Apresentando o Retail Cloud com PDV moderno
O único POS nativo em nuvem baseado no CRM #1 IA que reúne experiências de compra online e offline.
Os principais varejistas usam Retail Cloud para aumentar a receita e o melhorar o relacionamento com cada comprador.
O que você pode conquistar com o Retail Cloud?
Libere uma plataforma de comércio unificada e eleve a experiência de compra de seus clientes, do check-in ao check-out com o software de varejo Retail Cloud. Recrie a personalização das compras online na loja. Una transações de qualquer lugar com um PDV inteligente baseado em nuvem. A Arm se associa aos dados móveis de estoque e de compradores em tempo real. E maximize cada venda com a IA integrada.
Una transações de qualquer lugar com o POS moderno.
- Voltados à mobilidade. A solução mPOS transforma dispositivos portáteis leves em pontos de venda funcionais. Isso oferece aos clientes e colaboradores da loja liberdade e flexibilidade sem precedentes, ao mesmo tempo em que aumenta a conveniência durante toda a jornada de compra.
- Modo offline seguro. No modo off-line, as transações de pagamento em dinheiro e cartão são criptografadas e armazenadas em um dispositivo local, prontas para serem processadas quando você se reconectar. Permitir que sua equipe trabalhe durante uma perda de conectividade com a Internet, em locais remotos ou ao ar livre, ou ao lidar com períodos de pico de compras que sobrecarregam a rede.
- IA incorporada. Maximize cada venda com um software de varejo que tem recursos de IA integrados que ajudam a aumentar a receita, incluindo assistente de voz baseado em IA, análise de devolução de fraudes e recomendações personalizadas de produtos.
A Arm se associa ao estoque em tempo real e aos dados do comprador.
- Clientela. Os associados podem usar esse software de POS de varejo para ajudar clientes registrados, inscrever novos clientes, comunicar-se diretamente com seus dispositivos, coletar preferências e aproveitar o histórico de compras anteriores para oferecer experiências de compra memoráveis e personalizadas.
- Corredor infinito. Com um corredor infinito, associados e compradores podem ver o corredor de compras se estender enquanto navegam por uma biblioteca completa de produtos físicos e virtuais. Nunca perca uma venda devido à indisponibilidade; agora você pode entregar qualquer produto em uma casa ou loja com total facilidade.
- Dados Omni-Channel, em tempo real. O Retail Cloud tem recursos nativos e integrações perfeitas de terceiros que simplificam a análise e os relatórios de PDV. Unifique dados Omni-Channel de clientes, pedidos, estoque e desempenho de vendas em uma única plataforma e, em seguida, use insights baseados em dados para aprimorar a tomada de decisões e potencializar as melhores experiências do cliente.
Maximizar cada venda com o comércio Omni-Channel.
- Processamento perfeito da loja. Com o Retail Cloud, os associados têm tudo o que precisam para concluir cada solicitação e atender a cada pedido, com facilidade. Ofereça oportunidades de atendimento perfeitas com BOPIS, BOFIS e opções de coleta na calçada e dê aos associados a capacidade de superar as expectativas do cliente moderno.
- Gerenciamento de estoque. Visualize todo o estoque, em todos os armazéns comerciais e operações logísticas, em tempo real. Os varejistas podem visualizar e atualizar facilmente o inventário em todos os canais de comércio. Permitindo que você garanta que o seu estoque, de marketplaces a lojas físicas, esteja atualizado, o tempo todo.
Mova-se rapidamente com integrações prontas para uso.
- Integrações incorporadas ao Salesforce. As integrações seguras com o Salesforce Commerce Cloud,Service Cloud, Marketing Cloud e Loyalty Management permitem que os varejistas implantem rapidamente os principais recursos do Salesforce, incluindo insights de dados de clientes, gerenciamento de pedidos, sincronização de carrinhos, gerenciamento de informações de produtos e muito mais.
- Interface de usuário sem periféricos alimentada por CMS sem código. A plataforma dinâmica e sem codificação foi criada para personalização e facilidade de uso. O CMS patenteado baseado em nuvem é o primeiro desse tipo e usa recursos intuitivos de arrastar e soltar para adaptar a interface ao conjunto exclusivo de requisitos de cada loja. Como resultado, os varejistas podem criar experiências de marca para clientes e associados em cada ponto de contato.
- Integrações de pagamento. Aproveite integrações fáceis para oferecer mais opções de pagamento para bases globais de clientes. O Retail Cloud suporta integrações com provedores de pagamento terceirizados, como Adyen, Elavon e Verifone Flex, para simplificar a cobrança de pagamentos globais.
Amplie o potencial do Retail Cloud com estes produtos relacionados.
Commerce Cloud
Alcance metas com mais rapidez, libere novas receitas e promova a automação com a plataforma de E-commerce mais flexível.
Data Cloud
Ative seus dados, amplie insights com IA e unifique todos os seus dados em um único perfil de cliente.
Service Cloud
Impulsione a produtividade, reduza os custos e aumente a satisfação dos clientes em escala com o Service Cloud.
Loyalty Management
Cultive relacionamentos e incentive uma fidelidade duradoura com o CRM nº 1 do mundo.
Marketing Cloud
Estimule a criatividade com insights de dados. Aumente a eficiência com a IA. Personalize o relacionamento com os clientes em grande escala com o Marketing Cloud.
Entre em ação com dicas, truques e melhores práticas sobre varejo.
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Perguntas frequentes sobre o Retail Cloud
Retail Cloud é um PDV nativo na nuvem que reúne experiências de compras online e offline no CRM de IA número 1 do mundo. É um software de ponto de venda integrado que revoluciona a maneira pela qual os varejistas podem processar pedidos e transações de qualquer lugar da loja.
É fundamental que os varejistas ofereçam uma experiência de compra perfeita em todos os canais, mas ter duas tecnologias distintas, uma na loja e outra online, torna essa tarefa difícil. O Retail Cloud fornece aos varejistas uma plataforma única e unificada que preenche a lacuna entre o online e a loja com facilidade. O Retail Cloud permitem que os associados da loja envolvam os compradores e concluam transações de qualquer lugar da loja por meio de um dispositivo móvel. Além do PDV moderno, as soluções da loja, incluindo os recursos de Clientela, Corredor infinito, Atendimento na loja e Operações da loja, capacitam os associados da loja e otimizam e personalizam a experiência de compra em pontos de contato físicos e digitais.
O Retail Cloud pode ajudar os varejistas a unir transações de qualquer lugar para um comércio verdadeiramente unificado, simplificar e escalar as operações e a colaboração da loja, fornecer aos associados dados móveis e em tempo real dos compradores, maximizar cada venda com a IA integrada e agir rapidamente com integrações prontas para uso.
O Retail Cloud está integrado ao Salesforce Platform, incluindo o Salesforce Commerce Cloud e Service Cloud. O Retail Cloud é uma plataforma inteligente e unificada para os varejistas promoverem um engajamento contínuo e personalizado em todos os pontos de contato físicos e digitais.
Em setembro de 2024, a Salesforce adquiriu a PredictSpring, uma moderna fornecedora de software de ponto de venda (PDV) de varejo criada nativamente na nuvem. Anteriormente, a PredictSpring era uma parceira existente do ecossistema Salesforce com vários clientes estratégicos de varejo e já está integrada ao Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Loyalty Management.
PredictSpring é o nome antigo do Salesforce Retail Cloud e é o mesmo produto.
