Um e-mail do Outlook para um cliente potencial tem opções para definir como horário de reunião com uma extensão do Salesforce e um criador de cadência de vendas.

Sales Engagement

Aumente a produtividade com o engajamento de vendas incorporado diretamente ao seu CRM. Ofereça aos representantes um local para trabalhar e se conectar com os clientes em todos os canais. Dê aos representantes tempo para construir relacionamentos significativos automatizando tarefas como acompanhamento por e-mail e agendamento de reuniões. Use os insights e recomendações de IA da nossa plataforma de engajamento de vendas para identificar clientes potenciais com maior probabilidade de fechar.

Guie os vendedores com automação e IA.

Sales Engagement Intelligence

Unifique todas as atividades de vendas, como e-mails, chamadas, toques sociais e tarefas, em uma única lista de tarefas. Acesse e realize todas as tarefas a partir de um único hub central no CRM. Crie uma experiência única de vendedor que acompanhe cada cliente potencial durante o processo.

Uma janela Sales Engagement é exibida com uma lista de tarefas para um lead que inclui e-mail, solicitação de conexão e chamada telefônica.

Guie os vendedores com instruções detalhadas sobre como prospectar e levar as práticas recomendadas para toda a equipe de vendas. Inclua tarefas de vendas por e-mail, telefone e social touch. Automatize a prospecção para manter os leads em movimento. Forneça aos representantes recomendações de IA para personalizar ainda mais seu próprio fluxo de trabalho.

Uma janela do Sales Cadence Builder mostra uma cadência de "reengajamento do cliente potencial inativo" com um pop-up para aplicar a ação.

Envolva os clientes potenciais certos com menos esforço, com recomendações de IA sobre sua próxima melhor ação. Melhore as conversas com insights de e-mails e chamadas. Mostre os principais leads automaticamente e concentre-se naqueles com maior probabilidade de conversão.

Um dashboard Sales Engagement mostra atividades recentes, itens de ação, contatos e pontuação de leads, com detalhes da pontuação do Einstein.

Descubra seu próximo melhor cliente comprando sinal alimentado por Data Cloud. Calcule a adequação, a intenção e o engajamento unificando o CRM e os dados externos. Identifique e priorize clientes potenciais de alto valor com uma visão completa do engajamento na web, campanhas de marketing, dados firmográficos e muito mais.

Temos uma visão unificada dos principais clientes potenciais, incluindo pontuações para ajudar a priorizar a divulgação.
Uma janela Sales Engagement é exibida com uma lista de tarefas para um lead que inclui e-mail, solicitação de conexão e chamada telefônica.
Uma janela do Sales Cadence Builder mostra uma cadência de "reengajamento do cliente potencial inativo" com um pop-up para aplicar a ação.
Um dashboard Sales Engagement mostra atividades recentes, itens de ação, contatos e pontuação de leads, com detalhes da pontuação do Einstein.
Temos uma visão unificada dos principais clientes potenciais, incluindo pontuações para ajudar a priorizar a divulgação.

Acesse dados de CRM de qualquer lugar em que você trabalha.

Sales Cloud em todos os lugares

Acelere a divulgação com uma caixa de entrada repleta de dados e automação. Melhore o acompanhamento do cliente monitorando o engajamento. Acompanhe os principais clientes potenciais com mais eficiência com modelos de e-mail e notificações instantâneas para tarefas de acompanhamento. Simplifique o agendamento de reuniões e permita que os clientes reservem horários diretamente com os vendedores com integrações de calendário e links de agendamento personalizados.

Uma janela do Outlook mostra um e-mail para um lead com opções de horário de reunião e uma extensão do Salesforce com detalhes de contato.

Acesse e atualize o CRM de qualquer lugar. Escreva e-mails, marque listas de tarefas, envie links para calendários, use modelos de e-mail e atualize registros via Workspace, tudo isso sem sair da web.

Uma extensão do Salesforce mostra um e-mail solicitando o ajuste de licenças, links rápidos para espaços de trabalho e um pop-up para ajustar as licenças.

Substitua os formulários web-to-lead por conversas com inteligência artificial. Conecte os compradores com informações relevantes sobre o produto. Transforme tráfego da web de alto valor em leads de alto valor com uma agenda de reuniões automatizada conectada diretamente ao seu CRM.

Uma janela do chatbot mostra a mensagem de um cliente perguntando sobre a adição de estoque. O chatbot fornece horários disponíveis para conversar com um representante.
Uma janela do Outlook mostra um e-mail para um lead com opções de horário de reunião e uma extensão do Salesforce com detalhes de contato.
Uma extensão do Salesforce mostra um e-mail solicitando o ajuste de licenças, links rápidos para espaços de trabalho e um pop-up para ajustar as licenças.
Uma janela do chatbot mostra a mensagem de um cliente perguntando sobre a adição de estoque. O chatbot fornece horários disponíveis para conversar com um representante.

Obtenha as principais informações sobre engajamento de vendas para fechar mais negócios com rapidez.

Einstein Conversation Insights (ECI)

Feche mais negócios com o poder dos insights de chamadas de vendas Analise cada conversa automaticamente e adquira visibilidade completa sobre a concorrência, objeções dos clientes, preços e principais questionamentos. Use snippets de conversas para revelar insights importantes sobre oportunidades individuais. Descubra fatores que têm impacto sobre o desempenho da equipe e deixe os inteligência certos guiarem a sua ação.

Uma janela mostra um lead com uma pontuação alta, uma atividade recente, uma sinopse de uma reunião com uma nota de que a data de encerramento foi adiada.

Ponha um fim às anotações, graças à transcrição automatizada, que captura cada frase. Acione os próximos passos, com base em questões, e crie itens de ação extraídos de menções na conversa. Forneça notificações in-app para os representantes de vendas seguirem e manterem o progresso das negociações.

Uma janela mostra uma gravação de videochamada com uma faixa de conversa destacada com insights, uma seleção de transcrição e itens de ação.

Crie uma playlist de conversas de sucesso para que seus representantes possam replicar o que realmente funciona. Ofereça coaching personalizado a cada vendedor, com recomendações e destaques de interações. Use comentários contextuais para compartilhe feedback diretamente no conteúdo da chamada.

Uma gravação de videochamada é exibida com a opção de adicionar a uma coleção de playlists, extrair menções e a opção de comentar.
Uma janela mostra um lead com uma pontuação alta, uma atividade recente, uma sinopse de uma reunião com uma nota de que a data de encerramento foi adiada.
Uma janela mostra uma gravação de videochamada com uma faixa de conversa destacada com insights, uma seleção de transcrição e itens de ação.
Uma gravação de videochamada é exibida com a opção de adicionar a uma coleção de playlists, extrair menções e a opção de comentar.

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Perguntas frequentes sobre o Sales Engagement

O engajamento de vendas é o processo de interação com clientes em potencial ao longo de todo o ciclo de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento do negócio. É tudo o que diz respeito aos vários canais de comunicação e táticas de vendas usados para construir relacionamentos com os clientes e aumentar a eficácia comercial.

Uma plataforma de engajamento de vendas é uma ferramenta de software que ajuda as empresas a automatizarem e otimizarem suas ações de vendas. Ela possibilita às empresas gerenciar e acompanhar todas as interações com os clientes, personalizar a comunicação com eles e automatizar tarefas de vendas repetitivas.

Uma plataforma de engajamento de vendas oferece vários benefícios para as empresas, incluindo o aprimoramento do desempenho e da velocidade comerciais, a ativação de vendas em qualquer canal e a automatização de tarefas de rotina, além de proporcionar aos vendedores a possibilidade de se concentrarem no que realmente importa para avançar nas negociações.

Não, o Sales Engagement é útil para qualquer representante que precise entrar em contato com clientes potenciais e clientes já existentes por diversos canais digitais, incluindo email, telefone e redes sociais.

Uma plataforma de engajamento de vendas vai além de armazenar os dados de seus clientes. Ela inclui fluxos de trabalho automatizados para que os vendedores otimizem suas atividades de vendas, desde a pesquisa de contas até a prospecção, tudo no fluxo de trabalho e de onde os vendedores quiserem trabalhar, seja por e-mail, LinkedIn ou CRM.