Pessoas e agentes de IA facilitam o atendimento.
O Service Cloud permite uma colaboração perfeita entre pessoas e agentes de IA, para cada tipo de atendimento, em qualquer canal e em qualquer setor, a fim de oferecer experiências simplificadas desde o primeiro contato até a resolução final. Deixe que os Agentes de atendimento do Agentforce lidem com interações de baixo toque, enquanto o Agentforce ajuda suas equipes com tarefas de alto contato, liberando novos níveis de eficiência.