
Experiência de Self-Service
Amplie o alcance do atendimento aos clientes com uma experiência de Self-Service integrada diretamente ao seu CRM. Reduza custos e aumente o redirecionamento de casos, ajudando os clientes a encontrar autonomamente as respostas. Fomente um suporte proativo e personalizado, do portal de Self-Service ao serviços de campo, usando o poder da IA e da automação nativamente integradas na Plataforma Einstein 1. Veja como revelar as informações mais cruciais, fornecer recomendações de próximos passos e equipar os clientes com as ferramentas para executar tarefas comuns sem a ajuda de uma atendente.