Estabeleça conexões em tempo real por vídeo com um software de assistência visual remota integrado diretamente ao seu CRM. Reduza os custos operacionais e aumente as taxas de resolução no primeiro contato resolvendo os problemas com vídeos ao vivo.
Oferecer aos clientes uma ótima experiência de atendimento e um bom custo-benefício comercial com um atendimento visual remoto em tempo real.
Promova a satisfação dos clientes e colaboradores com uma transmissão bidirecional em tempo real.Transmita um vídeo ao vivo automaticamente com um aparelho móvel sem precisar fazer nenhum download.
Garanta o máximo possível de privacidade com orientações compartilhadas na tela em tempo real. Ajude as equipes a orientar os clientes por meio de ações estratégicas com soluções que não sejam invasivas.
Leve suas equipes ao sucesso com gravações automatizadas. Acesse as sessões gravadas para registrar detalhes que estejam faltando e gerenciar a qualidade das chamadas.
Revolucione sua experiência de atendimento por vídeo com orientações interativas. Resolva problemas rapidamente combinando o uso de vídeo, capturas de tela e anotações.
Aumente a eficiência com os fluxos de trabalho e a automação. Encontre artigos estratégicos da base de conhecimento com o reconhecimento ótico de caracteres. Inclua as enquetes de CSAT após uma sessão.
Ofereça um atendimento mais agradável possibilitando que os especialistas enxerguem o que os clientes estão vendo com vídeos em tempo real diretamente dos seus canais digitais.
Diminua o número de atendimentos presenciais resolvendo os problemas de forma remota. Conecte colaboradores remotos com especialistas de qualquer lugar do mundo para aumentar as taxas de resolução no primeiro contato.
Feche negócio mais rápido levando os produtos até seus clientes. Faça uso dos vídeos bidirecionais para conquistar a confiança, aumentar a transparência e acabar com o abandono de carrinhos.
Ofereça um atendimento excelente em qualquer canal, seja telefone, autoatendimento, mensagens de texto e chatbots, em escala.
Simplifique as operações, impulsione o lucro e aumente a satisfação das equipes de campo e dos clientes.
Leve os produtos aos clientes para fechar negócios mais rápido. Faça uso dos vídeos bidirecionais para conquistar a confiança, aumentar a transparência e acabar com o abandono de carrinhos.
Ofereça experiências de conversação coesas e personalizadas em todos os canais e em escala.
Comece selecionando a edição do Service Cloud Algumas edições já incluem o Visual Remote Assistant pronto para usar. Para as restantes, você poderá facilmente adicionar o Visual Remote Assistant de acordo com a tabela de preços.
Gere engajamento dos clientes e colaboradores em qualquer lugar com um suporte visual em tempo real.
Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a mudanças. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Juntos, estamos construindo a maior e melhor comunidade de profissionais de atendimento do mundo.
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O Visual Remote Assistant reduz os custos e aumenta a satisfação dos clientes com um suporte visual em tempo real a partir de qualquer lugar, tudo isso de forma integrada ao CRM nº 1 do mundo.
A assistência remota pode oferecer um atendimento mais rápido por vídeo e reduzir os custos operacionais. Ela possibilita que os clientes usufruam do autoatendimento de forma orientada ou que sejam coletadas informações necessárias para uma visita ao local, o que aumenta as taxas de resolução no primeiro contato.
As organizações usam o Visual Remote Assistant para orientarem rapidamente os clientes por uma conversa de vídeo a fim de resolver um problema. Oferecer um atendimento em vídeo pelo celular do cliente elimina custos operacionais por reduzir o número de deslocamentos para residências e empresas.
