O Grupo de Customer Success oferece aos clientes as ferramentas e orientação especializada para que eles aproveitem o Salesforce ao máximo. Nossos consultores, especialistas e ferramentas fornecem conselhos personalizados e melhores práticas em cada fase da sua jornada. Quaisquer que sejam suas ambições, estamos aqui para ajudá-lo a alcançá-las.

Se for um cliente da Salesforce, você já tem nosso Plano Standard – ferramentas e recursos ininterruptos para orientar seu próprio aprendizado. Se você quiser mais suporte individual, recomendamos usar o nosso Plano Premier. Com ele, você recebe suporte ininterrupto e aprimorado ao produto, recursos de treinamento e conselhos de especialistas: tudo o que ajuda seus funcionários a adotar o Salesforce rapidamente, ter sucesso e incrementar o ROI. Seu Plano Premier também oferece acesso ao restante do portfólio de Customer Success, de Orientações de treinamento especializado a engajamentos. O Grupo de Customer Success também possui serviços de consultoria dados por especialistas do setor certificados pela Salesforce, que têm profundo conhecimento e experiência em áreas específicas. Juntos, vocês podem assumir metas gerais que colocam os seus clientes no centro do seu negócio. Para explorar completamente suas opções e descobrir os serviços adequados para você, fale com o especialista do Salesforce que melhor conhece o seu negócio: seu Executivo de Conta ou Success Manager.

Quaisquer que sejam as suas metas, nossa orientação e serviços especializados podem ajudá-lo a alcançá-las em todas as fases da sua jornada no Salesforce. Cem por cento dos nossos clientes querem adesão total por suas equipes e um rápido ROI, por isso, recomendamos os Planos Premier Success e os Orientações de treinamento especializado para todos. Além disso, suas ambições e necessidades se tornam mais exclusivas e individuais, assim como nossos serviços.

Estamos 100% dedicados ao seu sucesso com o Salesforce, independentemente de como você define sucesso. Deseja ajudar sua equipe a adotar o Salesforce e atingir metas específicas rapidamente? Nós podemos ajudar. Você precisa de conselhos estratégicos ou técnicos ou precisa de defesa ininterrupta para proteger o relacionamento com o seu cliente? Também podemos ajudar com isso. Você tem negócios complexos e precisa de especialistas de categoria internacional para ajudar a planejar e entregar sua transformação total com o Salesforce? Podemos ajudar a fazer isso e muito mais. É isso o que fazemos. É por isso que estamos aqui.

Um dos resultados que mais nos orgulha é o nosso nível de satisfação dos clientes. Somos classificados constantemente dentro do percentil 90 por nossos clientes. Além disso, muitos dos nossos serviços têm métricas de sucesso incorporadas nas entregas para que você possa ver o impacto direto do Grupo de Customer Success no seu negócio.