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Premier Success Plan
Com o Premier Success Plan, comece com embalo e descubra novas maneiras de atingir suas metas de dados e Agentforce com programas personalizados, orientação especializada e suporte rápido.
Veja como clientes de todos os tamanhos e setores alcançam o sucesso com o plano Premier.
Saiba como a colaboração com especialistas do plano Premier gerou um impacto positivo nos negócios.
Nosso estudo de Total Economic Impact™ (TEI)* de 2024, encomendado à Forrester Consulting, revela como os clientes impulsionaram a eficiência dos colaboradores e aumentaram a adoção de produtos com programas abrangentes de educação sobre produtos, orientação especializada e suporte rápido por meio do plano Premier.
115
%
Retorno sobre o investimento (ROI) para clientes do plano Premier*
US$
1,2
milhões
Maior impacto nos negócios com melhor integridade técnica e adoção*
95
%
Redução do tempo médio para resolução de problemas*
*The Total Economic Impact™ of Salesforce Premier Success Plan, um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting em nome da Salesforce, setembro de 2024. Os resultados são referentes a um conjunto representativo dos clientes entrevistados.
O que você pode fazer com o plano Premier?
Colabore com uma equipe de especialistas da Salesforce para alcançar seus dados e suas metas do Agentforce. Com recursos como integração, treinamento especializado e suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, obtenha as habilidades de que precisa e as respostas que procura para crescer e obter resultados.
Desenvolva um caminho personalizado para melhorar a adoção e o uso.
Entre em contato com especialistas da Salesforce para alinhar suas metas de IA com os recursos do produto. Juntos, vocês podem criar uma estratégia que descreva recomendações detalhadas para implantar agentes de IA e alcançar resultados comerciais tangíveis.
Acompanhe objetivos e metas com um roteiro que descreve recomendações para implantar agentes e alcançar resultados comerciais mensuráveis, incluindo desenvolver experiência, impulsionar a adoção e manter a integridade técnica de sua implementação.
Capacite suas equipes com engajamentos especializados. Acesse tutoriais em vídeo, workshops virtuais interativos de 90 minutos e sessões individuais personalizadas com especialistas da Salesforce.
Aprenda diretamente com os especialistas da Salesforce com treinamento ao vivo ministrado por instrutor. Permita que suas equipes sejam mais produtivas com 25% de desconto no treinamento ministrado por instrutor e nas certificações em massa.
Mantenha seu sistema funcionando sem problemas e pronto para o Agentforce.
Aprenda a configurar sua solução Salesforce, gerenciar usuários e manter sua organização segura com nosso programa guiado de várias semanas que inclui sessões conduzidas por especialistas, recursos de autoatendimento e check-ins ao vivo.
Junte-se a um especialista da Salesforce para analisar como você está usando o Salesforce. Após a análise, você receberá recomendações personalizadas para atingir suas metas de negócios.
Resolva problemas críticos para os negócios a qualquer momento.
Obtenha ajuda de especialistas altamente qualificados e certificados pela Salesforce para qualquer desafio que você tenha. Se você tiver problemas de login ou precisar de ajuda com seus agentes de IA, obtenha respostas por chat, telefone e envio de casos para retomar o trabalho. Além disso, obtenha um tempo de resposta de 1 hora para problemas que afetam os negócios.
Solucione problemas de até 200 linhas de código personalizado, incluindo soluções de código profissionais do Agentforce, com nossos especialistas da Salesforce para resolver qualquer desafio de desenvolvedor.
Reduza as ameaças cibernéticas e fique em conformidade com a assistência a incidentes da Lei de Resiliência Operacional Digital (DORA).
Colabore com uma equipe de especialistas da Salesforce para atingir suas metas de dados e IA.
Plano Premier Success
Comece forte e expanda o seu negócio com orientação especializada e suporte rápido.
30% das taxas líquidas
- Orientação especializada e educação de produtos
- Verificações de integridade e recomendações
- Acesso ao suporte 24 horas para problemas que param os negócios
- No pacote com a edição Unlimited
Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Acredito que é necessário aproveitar ao máximo quando se trata de fornecedores e sua tecnologia, e o Premier Success Plans nos ajuda a fazer isso."
KC DugganDiretor de sistemas de receita, Mindbody
O Premier Success Plan não é apenas suporte, mas um recurso proativo no qual você pode obter ajuda para lançar novos recursos e aprender com algumas das melhores mentes da Salesforce."
Andrew RussoArquiteto da Salesforce, BACA Systems
Adquira novas habilidades com o aprendizado guiado e gratuito do Trailhead.
Entre em ação com dicas, truques e práticas recomendadas dos planos de sucesso.
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Converse com um especialista e fale um pouco mais sobre seu caso para que a pessoa certa possa entrar em contato com mais rapidez.
Perguntas frequentes sobre o Premier Success Plan
Como cliente da Salesforce, você tem acesso automático ao Standard Success Plan. Para saber mais sobre Premier e Signature, entre em contato com seu executivo de contas para discutir suas opções e identificar a solução certa para suas metas.
Faça login na Ajuda do Salesforce, vá para Entrar em contato com o suporte e você verá seu plano com base na organização com a qual você está conectado.
Sim. A maioria dos nossos produtos tem um Plano de sucesso alinhado. Dependendo das necessidades da sua empresa, você pode ter Success Plans diferentes para produtos distintos da Salesforce.
Com o Premier, os especialistas do Agentforce ajudam a alinhar suas metas de IA às capacidades do produto e a criar uma estratégia para alcançá-las. Por meio de várias modalidades de educação sobre produtos, você aprenderá sobre casos de uso reais do Agentforce, obterá respostas e descobrirá as práticas recomendadas para o sucesso do Agentforce. E com o suporte técnico e para desenvolvedores, você pode garantir que sua solução do Agentforce esteja funcionando sem problemas.