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Signature Success Plan
Com o Signature Success Plan, você abre um caminho para a transformação do Agentforce e trabalha com desempenho máximo o defensor de sua preferência, programas especializados e o suporte mais rápido.
Veja como clientes de todos os tamanhos e setores alcançam o sucesso com o plano Signature.
Saiba como uma parceria proativa e personalizada gerou um impacto crítico nos negócios.
Nosso estudo de Total Economic Impact™ (TEI)* de 2024, encomendado à Forrester Consulting, revela como os clientes aprimoraram a estabilidade de sua plataforma, aumentaram a adoção de produtos e impulsionaram a inovação com seu gerente de Customer Success designado e uma equipe de especialistas técnicos por meio do plano Signature.
104
%
Retorno sobre o investimento (ROI) para clientes Signature, incremental ao ROI* de Premier Success Plans
4.500
horas
economizadas para desenvolvedores, administradores e analistas por ano*
US$
3,6M
Ganhos na adoção e eficiência do usuário final ao longo de três anos*
60
%
Redução no tempo de interrupção da plataforma*
*The Total Economic Impact™ Of the Salesforce Signature Success Plan, um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting em nome da Salesforce, setembro de 2024. Os resultados são referentes a um conjunto representativo dos clientes entrevistados.
O que você pode fazer com o plano Signature?
Alcance seus objetivos de dados críticos do Agentforce com uma parceria proativa e personalizada. Garanta que sua solução seja confiável, fácil e adaptável.
Melhore sua estratégia para impulsionar com confiança a adoção e a inovação da IA.
Colabore com seu gerente do Customer Success designado, que fornece experiência proativa e recomendações personalizadas e contrata especialistas técnicos para atender às suas necessidades detalhadas de Agentforce e de produtos.
Faça uma parceria estreita com seu CSM para criar um roteiro para acompanhar seus objetivos e metas de uso de IA e agentes para impulsionar a eficiência operacional em sua organização. Além disso, revise as recomendações e conquistas anteriores com seu CSM e realinhe as próximas etapas para seu sucesso.
Melhore seu sucesso no Salesforce com insights e recomendações orientadas por IA sobre a adoção de produtos, a experiência de sua equipe e a integridade técnica de sua solução.
Saiba mais sobre os produtos e recursos da Salesforce, incluindo o Agentforce, diretamente dos especialistas da Salesforce, com treinamento ao vivo ministrado por instrutor incluído no plano Signature e disponível para toda a sua equipe. Além disso, possibilite um aumento de produtividade da sua equipe com 35% de desconto nas certificações em massa.
Projete uma plataforma eficaz e escalável respaldada por dados e insights.
Obtenha uma análise abrangente do seu ambiente Salesforce com recomendações para minimizar erros e aumentar a eficiência com o Agentforce, oferecendo uma solução duradoura e saudável que evolui com sua empresa.
Trabalhe com arquitetos internos para revisar, manter e aprimorar sua solução Salesforce e a configuração do Agentforce. Enfrente os desafios de design e descubra oportunidades para maximizar a integridade técnica e impulsionar a escalabilidade dos negócios.
Prepare-se para eventos e horários de pico, como feriados, eventos de lançamento e lançamentos técnicos da Salesforce.
Antecipe e resolva problemas com especialistas técnicos altamente qualificados.
Obtenha ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, do suporte do plano Signature para qualquer desafio técnico que você tenha, desde a otimização da conectividade do sistema até a escalabilidade com soluções baseadas em IA. Com tempos de resposta de 15 minutos para problemas que interrompem os negócios e uma linha direta de emergência dedicada, conte conosco para ajudar você e sua empresa.
Mantenha-se por dentro dos insights mais importantes e obtenha monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana da implementação do Salesforce, além de alertas inteligentes personalizados, adaptados às suas necessidades de negócios.
Solucione problemas de até 5.000 linhas de código personalizado, incluindo soluções pro-code do Agentforce, com nossos especialistas da Salesforce para resolver qualquer desafio de desenvolvedor.
Alcance suas metas críticas de dados e IA com uma parceria proativa e personalizada.
Plano Signature Success
Obtenha o valor máximo com uma parceria proativa e uma experiência personalizada.
Entre em contato com seu executivo de contas
- Gerente designado de sucesso do cliente
- Pontuação de sucesso do cliente
- Monitoramento proativo e gerenciamento de eventos principais
- Tempos de resposta reduzidos do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Esta página tem fins meramente informativos e está sujeita a alterações. Entre em contato com um representante de vendas para obter informações detalhadas sobre os preços.
Estamos confiantes em superar nossos limites porque sabemos que podemos confiar na Salesforce.”
Rudi KhouryChief Equality Officer, Fisher & Paykel
No auge dos Jogos Olímpicos, precisávamos gerenciar as interações com quase 8 milhões de contatos. Isso exigiu uma plataforma robusta capaz de lidar com um alto volume de trocas personalizadas.”
Marie-Alicia DelfourGerente de relações com o cliente, Paris 2024
Adquira novas habilidades com o aprendizado guiado e gratuito do Trailhead.
Entre em ação com dicas, truques e práticas recomendadas dos planos de sucesso.
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Converse com um especialista e fale um pouco mais sobre seu caso para que a pessoa certa possa entrar em contato com mais rapidez.
Perguntas frequentes sobre o Signature Success Plan
Como cliente da Salesforce, você tem acesso automático ao Standard Success Plan. Para saber mais sobre os planos Premier e Signature, entre em contato com seu executivo de contas para discutir suas opções e identificar a solução certa para suas metas.
Faça login na Ajuda do Salesforce, vá para Entrar em contato com o suporte e você verá seu plano com base na organização com a qual você está conectado.
Sim. A maioria dos nossos produtos tem um plano de sucesso alinhado. Dependendo das necessidades da sua empresa, você pode ter Success Plans diferentes para produtos distintos da Salesforce.
Com o plano Signature, seu CSM designado fornece recomendações personalizadas para abordar seus casos de uso exclusivos do Agentforce. Juntos, vocês criarão um roteiro para acompanhar suas metas de IA. Por meio de várias modalidades de educação sobre produtos, incluindo treinamento virtual ministrado por instrutor, você aprenderá sobre o Agentforce diretamente com especialistas da Salesforce e descobrirá as práticas recomendadas para o sucesso do Agentforce. E com os engajamentos com arquiteto do Agentforce Architect Engagements e o suporte técnico e de desenvolvedor, você pode ter certeza de que sua solução Agentforce está configurada corretamente e funcionando sem problemas.