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Slack para Departamentos

Revolucione a maneira como as equipes trabalham juntas e entregue ao cliente experiências de excelência, seja no setor de vendas, no atendimento, na TI e muito mais. Receba a informação certa do cliente de maneira segura e diretamente no seu fluxo de trabalho.

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Janela do aplicativo mostrando receita consolidada e as melhores oportunidades

Slack para vendas

Feche mais negócios com automação e dados.

  • Traga dados de CRM em tempo real para o Slack, impulsione a colaboração e acelere a progressão do funil de vendas
  • Capacite os representantes a dedicar mais tempo às vendas, centralizando, simplificando e automatizando o trabalho
  • Leve os dados certos para as pessoas certas no momento certo e melhore a tomada de decisões e a precisão do pipeline
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Janela do aplicativo mostrando um caso de swarming e conversas da equipe de atendimento

Slack para atendimento

Passe mais tempo ajudando os clientes e gaste menos tempo nas tarefas.

  • Aumente a produtividade, colabore facilmente com especialistas e resolva casos e incidentes com mais eficiência
  • Melhore o fluxo de trabalho com a automação e integre novos agentes mais rapidamente, com conhecimento centralizado
  • Forneça suporte premium para os principais clientes, parceiros e fornecedores em uma experiência dedicada, compartilhada e segura no Slack por meio do Slack Connect
Solicite uma demonstração Veja como o Marriott Digital usa o Slack
Janela do aplicativo mostrando insights de uma campanha de marketing

Slack para Marketing

Reúna equipes para entrar no mercado com mais rapidez.

  • Promova a eficiência da campanha com a automação do fluxo de trabalho para priorizar, criar estratégias e focar no trabalho de alto impacto
  • Unifique as atividades de entrada no mercado reunindo todas as partes interessadas, conversas, ferramentas e insights em um único local centralizado
  • Libere o ROI de suas parcerias reunindo com segurança equipes internas e externas em tempo real
Solicite uma demonstração Veja como a Cole Haan trabalha com o Slack
Janela do aplicativo mostrando um passo para envio de um contrato

Slack para TI

Aumente a produtividade para inovar com rapidez e segurança.

  • Compartilhe informações com equipes e parceiros, ofereça suporte a estilos de trabalho flexíveis e automatize solicitações de rotina
  • Inclua as integrações de apps no fluxo do trabalho em equipe, reduza a alternância de contextos e simplifique o engajamento
  • Proteja qualquer comunicação, reduza problemas de segurança com mais rapidez e evite ataques de phishing e engenharia social
Solicite uma demonstração Veja como a Paramount usa o Slack
Janela do aplicativo mostrando alertas automatizados para desenvolvedores

Slack para engenharia

Desenvolva e lance produtos melhores em menos tempo.

  • Reúna suas ferramentas, equipes e processos de DevOps com integrações e fluxos de trabalho automatizados
  • Resolva incidentes mais rapidamente com resposta automatizada a incidentes em ferramentas de ITSM e monitoramento, solução de problemas sem distrações e trilhas de auditoria com data e hora
  • Aumente a produtividade do desenvolvedor com redução da alternância de contextos, comunicações assíncronas em tempo real e automações sem código
Solicite uma demonstração Veja como a Vodafone trabalha com o Slack

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Perguntas frequentes sobre o Slack para Departamentos

Com o Slack, as vendas tornam-se um trabalho de equipe. A solução facilita e acelera a colaboração de maneira descomplicada entre tomadores de decisões e equipes multifuncionais e para qualquer organização. A integração do Sales Cloud com o Slack transporta seus dados de vendas no CRM diretamente para o fluxo de trabalho e colaboração no Slack.

Sim, com o Slack , as equipes de atendimento ao cliente solucionam problemas num prazo 26% menor*. A integração do Service Cloud e do Slack permite às organizações tirar vantagem de estratégias como o mutirão para casos, técnica na qual todos conseguem encontrar o especialista certo para colaborar na solução de problemas desafiadores mais rapidamente. Isso significa agilizar a resolução de casos para os clientes.

* Fonte: Relatório Global de Métricas de Customer Success Salesforce, ano fiscal 2023

Graças a insights e dados da integração do Marketing Cloud em canais dedicados a projetos, equipes e campanhas, o departamento de marketing consegue acelerar a execução de planos e melhorar a colaboração com o pessoal de vendas.

O Slack simplifica o trabalho da TI e dos desenvolvedores, além de aumentar a produtividade. Trabalhar com ferramentas da Salesforce e das plataformas do Slack juntas aumenta o valor da pilha de tecnologia já implementada, além de centralizar a comunicação da equipe.