SOLUÇÃO

Transforme as experiências de serviços

Unifique sua central de atendimento e canais digitais para oferecer um atendimento perfeito ao cliente.

Barclays revela novas oportunidades com maior engajamento.

“A Salesforce leva nossas ideias e as traduz em algo sustentável, utilizável e eficiente.”

SIDNEY WAGER, INTERMEDIARY PARTNERSHIPS DIRECTOR, BARCLAYS MORTGAGES

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Saiba como oferecer experiências perfeitas ao cliente com o CRM nº1.

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O que está incluso nesta solução?

O Financial Services Cloud permite que você unifique as experiências dos clientes em canais, regiões geográficas e linhas de negócios comerciais e de consumidores.

O Service Cloud permite automatizar seus processos, simplificar seus fluxos de trabalho e implantar o agente certo no momento certo.

das transações bancárias de varejo são orientadas a serviços*

dos clientes tentam fazer o autoatendimento antes de entrar em contato com o suporte**

é o número médio de canais que um cliente usa para interagir***

Fontes: * Capgemini

** Harvard Business Review

*** Salesforce “State of the Connected Customer,” Second Edition

Conheça as vantagens da Salesforce para o setor bancário.

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SulAmérica usa Salesforce para jornada de transformação digital com foco no cliente.

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Interrupção, o novo normal: Concentre-se em seus clientes para inspirar resiliência e inovação

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Eleve as experiências bancárias digitais

Aumente o engajamento do banco do cliente com o uso de soluções bancárias digitais. A tecnologia inovadora permite que os bancos ofereçam experiências simplificadas e mais envolventes ao cliente, em plataformas digitais seguras, que podem ser acessadas em qualquer lugar e a qualquer momento.

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