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Melhore toda a experiência educacional com o Agentforce.

Aumente a produtividade da equipe e melhore o suporte aos alunos 24 horas por dia, 7 dias por semana, com IA específica para educação no CRM nº 1. Supere as metas de matrícula, aumente o engajamento dos alunos, aumente a arrecadação de fundos e maximize os resultados em cada jornada educacional

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Esses líderes educacionais apoiam a jornada de aprendizado ao longo da vida com a Salesforce.

Veja o diferencial da Salesforce com o Educação.

5,5 %
aumento na matrícula de estudantes*
Interaja proativamente com futuros alunos e candidatos.
15 %
aumento nas taxas de retenção no primeiro ano*
Ofereça suporte estudantil personalizado e autoatendimento contínuo.
10 %
crescimento nas contribuições para arrecadação de fundos*
Fomente relacionamentos com ex-alunos e aproveite uma abordagem baseada em dados para arrecadação de fundos.
US$ 1,6 MILHÃO
em economias ambientais legadas*
Economize custos e unifique os dados presos em uma plataforma integrada.

Veja o que há de novo no setor educacional.

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IA confiável para a Educação

Eleve a experiência do constituinte com soluções de CRM para educação e IA confiável no centro de cada engajamento. Capacite professores e funcionários com uma plataforma de CRM integrada para maximizar a produtividade e gerar resultados bem-sucedidos, sem precisar reunir dados fragmentados em vários sistemas.

Explore as soluções de CRM educacional para todo o ciclo de vida do aluno.

Aproveite todo o poder do Salesforce Platform em todo o campus com soluções educacionais personalizadas que ajudam seus alunos, professores e funcionários.

Recrutamento e admissões

Supere as metas de matrícula com automação de marketing e IA incorporadas diretamente ao seu CRM. Crie relacionamentos mais significativos com dados holísticos e experiências personalizadas para os candidatos que estimulam a ação. Economize tempo com análises automatizadas de candidaturas e uma única plataforma para se conectar com estudantes, famílias e conselheiros.

Sucesso do aluno

Conecte perfeitamente a experiência do aluno e aumente a retenção com uma plataforma flexível e integrada. Potencialize a orientação holística, fortaleça o engajamento dos alunos e simplifique os serviços para ajudar os alunos a atingirem suas metas. Amplie seu impacto com automação e IA incorporadas diretamente ao seu CRM.

Progresso e relações com ex-alunos

Avance a missão de toda a instituição com uma plataforma inovadora e conectada. Envolva ex-alunos, simplifique a arrecadação de fundos e otimize as operações para impulsionar uma estratégia para toda a instituição. Cumpra as metas de sua instituição e comunidades com inteligência e IA confiável.

Comunicação, Marketing e Engagement

Ofereça marketing e comunicações mais eficientes e personalizados em toda a sua instituição. Conheça seus alunos e apoiadores, personalize o engajamento em qualquer canal, construa relacionamentos duradouros e otimize seu impacto com IA e dados unificados.

Aprendizagem de longo prazo

Acelere o crescimento com o engajamento baseado em IA que ajuda você a atrair e reter alunos no longo prazo. Ofereça uma experiência moderna de vitrine que mostre ofertas relevantes de cursos, programas e diplomas aos estudantes. Gerencie facilmente parcerias corporativas e avalie o desempenho do programa.

Uma página de perfil do aluno com um círculo geral de progresso, uma ferramenta de agendamento, um cronograma do aluno e as tarefas correspondentes.

O primeiro passo é dado com o Education Cloud.

Comece a usar o Salesforce mais rapidamente e maximize o impacto em toda a sua instituição com o Education Cloud.

Dois profissionais de vendas sorrindo.

Explore insights globais de estudantes e funcionários em nosso mais recente Relatório de Estudantes Conectados.

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Obtenha mais valor da IA com a IA para Setores.

Aprenda a criar prompts para suas necessidades comerciais e incluí-las no fluxo de trabalho.

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Consultores confiáveis com experiência e conhecimento inigualáveis da Salesforce, ao seu lado.

Perguntas frequentes sobre o CRM do Salesforce Educação

CRM significa gerenciamento de relacionamento com o cliente. O CRM na educação permite que as instituições gerenciem relacionamentos com todos os seus clientes (incluindo futuros alunos, estudantes atuais, ex-alunos e parceiros corporativos) e conectem os insights dessas interações em uma visão unificada.

O Salesforce Education Cloud é uma plataforma de CRM para instituições de ensino superior e ensino fundamental e médio. Ele usa as inovações mais recentes da Salesforce, como IA e análise confiáveis, para impulsionar o sucesso de alunos e instituições. Ao contrário das soluções pontuais, o Education Cloud é uma plataforma configurável projetada para oferecer suporte a vários casos de uso em toda a jornada educacional.

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CRM é uma tecnologia para gerenciar os relacionamentos e as interações da sua instituição com os alunos. O Salesforce para Educação é um CRM. Um LMS é um sistema de gerenciamento de aprendizado para a administração e fornecimento de cursos. Os dados do LMS podem ser facilmente inseridos em um CRM para uma visão unificada de cada aluno

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Ao contrário das soluções pontuais individuais, que abordam apenas um caso ou desafio de uso único, o CRM para educação elimina o inconveniente de ter dados diferentes em uma variedade de sistemas. As instituições podem oferecer experiências personalizadas que estimulam o marketing, o recrutamento e as admissões do ensino superior, o sucesso dos estudantes, a arrecadação de fundos para universidades, o engajamento de ex-alunos e muito mais durante toda a jornada educacional em uma plataforma integrada.

Instituições de todos os portes confiam na Salesforce para Educação não só para oferecer experiências excepcionais aos constituintes, mas também para aumentar a produtividade da equipe em grande escala. Na verdade, a Forrester Consulting destacou os benefícios e o ROI do Salesforce para Educação para várias instituições nesta pesquisa.

Ao comparar os CRMs, considere se a solução tem as integrações e personalizações que você está procurando, uma experiência de usuário e ROI confiáveis, suporte ao cliente confiável e se a solução pode crescer de acordo com suas necessidades. Descreva seus pontos problemáticos, compare recursos e explore as principais referências.

A Salesforce apoia a educação por meio de tecnologia e doações filantrópicas. Ajudamos instituições de todos os portes a prosperar por meio de nosso programa de subsídios, o Trailhead, e recursos comunitários. Também estamos focados em reduzir as barreiras ao aprendizado e à força de trabalho. Saiba mais sobre nosso compromisso com a educação aqui.