A Salesforce lança o Agentforce para Varejo para aumentar a produtividade com trabalho digital e a Retail Cloud para unir compras na loja e digitais.
Saiba maisAmplie a receita e os relacionamentos com agente de IA e o CRM nº1 para varejo
Conquiste clientes lucrativos mais rapidamente com dados unificados e em tempo real. Dimensione a personalização e o crescimento com o Agentforce, desenvolvido para o varejo. Aumente a fidelidade oferecendo experiências conectadas em marketing, comércio e serviços fornecidos com o CRM de IA nº1.
Veja como os principais varejistas ativam dados e IA com a Salesforce.
O varejo mais inteligente começa com a Salesforce.
93
%
alcançaram ROI positivo*
Quase todos os varejistas observam um impacto na receita geral.
37
%
aumento da receita online*
Os varejistas obtêm ganhos online com a Salesforce.
27
minutos
salvo por caso de atendimento*
A Salesforce torna as chamadas de atendimento significativamente mais eficientes.
1,5
bilhão
de compradores globais fornecem dados para nossa sede de Insights de Fim de Ano
A Salesforce possibilita um mergulho profundo nos dados de compras de fim de ano.
* Fonte: FY24 Customer Success Metrics
Crie a solução de varejo perfeita com a Salesforce.
Conquiste clientes novos e lucrativos por meio do marketing personalizado
Integre a IA generativa e preditiva a cada parte do ciclo de vida da sua campanha de marketing para transmitir a mensagem certa, no canal certo, para a pessoa certa, no momento em que ela estiver pronta para comprar.
Simplifique e dimensione o comércio Omni-Channel
Expanda o comércio com confiança na plataforma mais completa para varejistas. Com IA, você consegue simplificar desde a criação de vitrines digitais até a integração do E-commerce em novos pontos de contato com o consumidor.
Promova um serviço conectado e uniforme
Potencialize o valor de vida útil do cliente, reduza custos e maximize a eficiência, reinventando o atendimento com o Service Cloud, do centro de contato à loja.
Impulsione os colaboradores da sua loja e da sede
Capacite seus colaboradores e associados da loja usando PDVs modernos, ferramentas digitais, dados e insights para ajudá-los a serem mais eficientes e atenderem melhor os clientes.
Fortaleça e otimize seus relacionamentos com parceiros
Modernize sua experiência de cliente B2B. Aumente a produtividade com ferramentas de IA, automação e colaboração que possibilitam a equipes de vendas, parceiros e associados terem mais velocidade e agilidade.
Transforme sua empresa com soluções de varejo feitas para o seu setor.
Apresentando a Retail Cloud com pontos de venda modernos
O único sistema de ponto de venda (POS) nativo baseado em nuvem que reúne a experiência de compra online e offline no CRM #1 IA.
Veja as tendências em escala global com previsões e insights de compras, observadas em 1,5 bilhão de compradores globais.
Gerencie sua rede de mídia de varejo de uma plataforma conectada.
Procurando margens mais altas? O Salesforce para Varejo Mídia foi projetado para ajudar os varejistas a aumentar a receita de publicidade, dimensionar as operações e vendas de mídia e otimizar o desempenho da campanha ativando dados primários.
Obtenha mais valor da IA com a IA para Setores.
Aprenda a criar prompts para suas necessidades comerciais e incluí-las no fluxo de trabalho.
Maximize o ROI com o Ecossistema de sucesso nº 1 do mercado.
Desde suporte, orientações de especialistas e recursos até nossos parceiros do AppExchange, o Ecossistema do Sucesso está à disposição para ajudar você a aproveitar todo o potencial do seu investimento.
Maximize seu negócio de varejo com milhares de apps e especialistas parceiros.
Aprenda novas habilidades com os guias gratuitos do Trailhead.
Fique por dentro das últimas novidades e tendências no atendimento, insights e discussões.
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Descubra insights e liderança inovadora para o setor de varejo.
PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE CRM PARA Varejo
Nosso portfólio de produtos, construído na Salesforce Platform confiável, ajuda você a se conectar com clientes de uma maneira totalmente nova. Agora, todos — atendimento ao cliente de varejo, marketing, vendas, comércio, TI, associados de ponto de venda e equipes de dados — podem ampliar o seu trabalho com dados conectados, IA no varejo de confiança e o CRM de IA nº1, criado especificamente para o varejo.
Os varejistas têm acesso a uma plataforma de engajamento unificada que fornece uma fonte única da verdade em todo o ecossistema de parceiros: marketing para varejo, comércio, atendimento, TI e lojas. Agora você pode se concentrar em reduzir os custos e aumentar a fidelidade com o Salesforce para CRM de varejo.
Aumente a fidelidade com experiências conectadas a pontos de venda, e-commerce no varejo, marketing e atendimento oferecidos na Salesforce Platform. Capacite colaboradores e associados com ferramentas e dados digitais para atender efetivamente os compradores em todos os pontos de contato usando nossas soluções de varejo.
Escolha a solução de varejo certa para você. Não importa se sua meta é conquistar novos clientes lucrativos, simplificar e dimensionar o comércio Omni-Channel, elevar o atendimento conectado e consistente, impulsionar os colaboradores da sede da sua loja ou fortalecer e otimizar relacionamentos com parceiros.
