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Salesforce para restaurantes
Promova o sucesso digital e supere as expectativas dos clientes com o software Salesforce CRM para restaurantes. Transforme o engajamento com clientes, franquias e colaboradores. Com a integração dos dados, suas equipes podem sempre oferecer a experiência certa, no momento certo.
Veja como os restaurantes ativam os dados e a IA com o Salesforce.
Conquiste clientes novos e lucrativos com marketing personalizado.
Descubra o valor total dos dados de seus clientes para que você possa personalizar cada momento. Use dados confiáveis do cliente e inteligência artificial para melhorar a personalização em todos os canais. Desenvolva relacionamentos alinhando marketing e fidelidade às experiências de clientes VIP.
Como funciona:
Conecte todos os seus dados para dar a cada equipe uma visão completa de cada cliente. Com a integração dos dados, suas equipes podem sempre oferecer a experiência certa, no momento certo.
Ative seus dados do cliente com o Data Cloud for Marketing, alimentado pelo CRM de IA número 1 do mundo. Amplie insights com IA, unifique dados de toda a sua empresa em um único perfil e potencialize o sucesso incomparável dos clientes. Interaja de forma mais inteligente com segmentos dinâmicos de público para enviar a mensagem certa na hora certa.
Construa relacionamentos com Marketing Cloud Personalization alimentado por IA. Ative seus dados para oferecer campanhas personalizadas e aumentar o valor de vida útil do cliente. Crie e ofereça jornadas personalizadas aos clientes que melhorem o engajamento e as conversões em todo o ciclo de vida.
Promova relacionamentos e desenvolva fidelidade usando recursos preditivos de IA incorporados diretamente ao seu CRM com o Loyalty Management. Conquiste a fidelidade contínua do cliente com prêmios personalizados, com base em dados comportamentais. Analise facilmente os membros em risco de desengajamento e lance campanhas para reengajá-los.
Crie sua solução de marketing personalizada com esses produtos da Salesforce:
Marketing Cloud
Estimule a criatividade com insights de dados. Aumente a eficiência com a IA. Personalize os relacionamentos com clientes em grande escala com o Marketing Cloud.
Loyalty Management
Cultive relacionamentos e incentive uma fidelidade duradoura com o CRM nº 1 do mundo.
Data Cloud for Marketing
Ative seus dados, amplie insights com IA e unifique todos os seus dados em um único perfil de cliente.
Marketing Cloud Personalization
Automatize ofertas dinâmicas para cada cliente em tempo real em cada momento da jornada do cliente.
Eleve o serviço conectado e uniforme.
Transforme a forma como as equipes de atendimento agregam valor em cada ponto de contato com o cliente, desde a experiência do cliente até o engajamento, os processos, a automação e as operações de atendimento. Se os clientes precisarem falar com o atendimento ao cliente, os agentes já terão informações relevantes sobre eles em seu canal de preferência.
Como funciona:
Ofereça um atendimento personalizado com uma IA na qual você pode confiar. Consolide todos os processos de atendimento ao cliente no Einstein 1 Platform e reduza custos e aumente a produtividade.
Ofereça experiências personalizadas em todos os canais de atendimento para aumentar a satisfação do cliente. Utilize nosso confiável Customer Service AI para criar experiências de IA conversacionais, preditivas e generativas perfeitas para seus agentes e clientes.
Ofereça um atendimento personalizado e economize tempo com a IA incorporada diretamente ao seu fluxo de trabalho. Conheça os clientes em seus canais preferidos. Acelere a resolução de problemas, usando o Einstein Bots alimentado por IA para tratar as solicitações mais comuns.
Transforme seu centro de contator em um centro de engajamento Omni-Channel com todos os canais em uma única plataforma. Impulsione a eficiência operacional e a produtividade com dados e insights baseados em IA integrados diretamente no seu CRM.
Crie sua solução de atendimento ao cliente com estes produtos da Salesforce:
Service Cloud
Impulsione a produtividade, reduza os custos e aumente a satisfação dos clientes em escala com o Service Cloud.
Customer Service AI
Aumente a satisfação do cliente e aumente a produtividade da equipe de atendimento com soluções confiáveis de IA.
MuleSoft
Conecte tudo. Automatize qualquer coisa. Capacite todos com a IA.
Slack
Impulsione a produtividade com automação, conhecimento, IA e colaboração concentrados em uma plataforma aberta e expansível no Slack.
Expanda e otimize o gerenciamento de franquias.
Racionalizar o gerenciamento de franquias. Aumente a presença de sua franquia, integre locais e coordene a comunicação e as políticas da empresa.
Como funciona:
Reinvente a maneira como você faz negócios com várias unidades e operações de franquia. Planeje e atraia novos operadores com um CRM de restaurante. Promova a colaboração e o engajamento entre empresas e franqueados.
Recrute novos proprietários de franquias, engajando os leads certos no momento certo com Sales Cloud. Concentre-se nos melhores leads com pontuação automática de leads e transferência de leads do marketing. Fale primeiro com os clientes potenciais. Receba alertas em tempo real quando leads mostrarem interesse.
O Salesforce oferece aos membros da equipe acesso fácil a uma plataforma unificada para impulsionar o engajamento desde a contratação até a aposentadoria. Mantenha sua equipe preparada com acesso a tarefas, insights sobre produtos e colaboração. Facilite a integração, o treinamento e as sessões de perguntas e respostas.
Integre todos os seus dados e sistemas para melhorar a eficiência operacional em toda a sua rede de restaurantes. Forneça insights e análises em tempo real e com base em IA sobre campanhas e canais de marketing para empresas ou franquias dinamizarem e planejarem com mais rapidez.
Crie sua solução de gerenciamento de franquias com estes produtos da Salesforce:
Sales Cloud
Eficiência máxima com automação, dados e inteligência melhores.
MuleSoft
Conecte tudo. Automatize qualquer coisa. Capacite todos com a IA.
Tableau
Tome decisões melhores para a empresa com a plataforma líder mundial em dados e análises.
Service Cloud
Impulsione a produtividade, reduza os custos e aumente a satisfação dos clientes em escala com o Service Cloud.
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Perguntas frequentes sobre o Salesforce para restaurantes
Nosso portfólio de produtos, construído na confiável Salesforce Platform, ajuda você a se conectar com seus clientes de uma maneira totalmente nova. Agora, todos (suas equipes de marketing, vendas, comércio, serviços, TI e dados) podem ampliar seus trabalhos e serem mais produtivos com dados conectados, IA confiável e o CRM de IA número 1 do mundo.
Com um CRM para restaurantes, os restaurantes têm acesso a uma plataforma de engajamento unificada que fornece uma fonte única da verdade em todo o ecossistema de parceiros: marketing, comércio, serviços e TI. Isso permite que você se concentre em reduzir os custos e aumentar a fidelidade.
O software Salesforce CRM para restaurantes possibilita uma visão integral dos clientes. Aumente a fidelidade com experiências conectadas de marketing, comércio e atendimento oferecidas por meio da Salesforce Platform. Capacite colaboradores e associados com ferramentas e dados digitais para atender aos compradores em todos os pontos de contato.
Oferecemos uma variedade de recursos no Salesforce Platform para o setor de restaurantes, como criar segmentos precisos rapidamente usando prompts de linguagem natural e IA generativa, recomendando produtos aos clientes e maximizando a produtividade dos agentes com insights do Einstein baseados em IA.
Considere suas necessidades comerciais específicas. A Salesforce tem soluções para conquistar clientes novos e lucrativos, simplificar e dimensionar o comércio Omni-Channel, elevar o serviço conectado e uniforme, impulsionar os colaboradores da sede e da sua loja e otimizar os relacionamentos com parceiros.
