Ein Chatfenster, in dem Einstein AI auf die Frage eines:einer Nutzer:in zum Einrichten von WLAN antwortet.

Einstein 1 Studio

Erstellen und erweitern Sie KI für CRM. Bringen Sie maßgeschneiderte KI-Erfahrungen, einschließlich Agentforce Assistant, mit Low-Code-KI-Buildern in den Arbeitsfluss ein. Bieten Sie hyperrelevante Kundeninteraktionen mit vertrauenswürdigen KI-Aktionen, Aufforderungen und Modellen, die alle auf Ihren Daten basieren.

Eine Einstein Copilot Mitarbeiterseite.

Copilot-Builder

Erweitern Sie Ihren einheitlichen Copilot mit benutzerdefinierten Aktionen.

  • Integrieren Sie vertraute Plattformfunktionen wie Flows, Apex-Code und MuleSoft APIs in Aktionen für Ihren Copilot.
  • Simulieren Sie Unterhaltungen mit Agentforce Assistant, um seine Logik bei der Bearbeitung von Anfragen zu verstehen.
  • Sie können mühelos den Ton von Agentforce Assistant anpassen und durch die Auswertung von Sitzungsaufzeichnungen verstehen, wie er genutzt wird.
„Eine Vorlage zur Konfiguration von Prompt Builder.

Prompt Builder

Aktivieren Sie Prompts direkt im Workflow.

  • Erstellen Sie Promptvorlagen, mit denen Mitarbeiter:innen Content einfach per Klick zusammenfassen und generieren können, um Aufgaben schneller abzuschließen.
  • Erstellen Sie relevantere Prompts auf Basis der Geschäftsdaten aus dem CRM, Data Cloud und externen Quellen.
  • Erstellen Sie Prompts einmal zur Wiederverwendung überall in Agentforce Assistant, auf Lightning-Seiten und in Flows.
Eine Willkommens-/Startnachricht. Im Hintergrund sind Hügel und ein Baum zu sehen.

Model Builder

Erstellen oder integrieren Sie Ihre eigenen KI-Modelle in Salesforce.

  • Integrieren Sie Ihre eigenen prädiktiven KI-Modelle und LLMs in die Einstein Trust Layer.
  • Erstellen Sie mit wenigen Klicks No-Code-ML-Modelle für Daten aus Data Cloud.
  • Verwalten Sie KI-Modelle über eine einheitliche Steuerungsebene.

Mit unseren Trusted Partners im AppExchange erschließen Sie das volle Potenzial von AI Builder.

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Benutzerdefinierte KI – häufig gestellte Fragen

Mit KI-Buildern können Sie Ihre Kunden- und Mitarbeitererfahrung vollständig personalisieren. Sie geben Teams die Möglichkeit, die Funktionalität von KI-Modellen basierend auf Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen aufzubauen, zu erweitern und zu verwalten.

Salesforce enthält eine Reihe nativer Low-Code-KI-Builder auf unserer Plattform. Jedes Team kann Einstein dadurch mit Klicks anstelle von benutzerdefiniertem ML-Code anpassen. Erstellen Sie spezielle Aktionen, passen Sie KI-Prompts an und verwenden Sie die KI-Modelle, die Ihr Team bevorzugt.

Mit benutzerdefinierter KI können Sie die Erfahrungen Ihrer Nutzer:innen mit KI in Ihrem Unternehmen definieren und steuern. Sie können Aufgaben erstellen und bestimmen, wie diese ausgeführt werden.