Machen Sie Ihre Mitarbeiter:innen produktiver mit Einstein Copilot, Ihrer konversationellen KI für CRM. Der zuverlässige KI-Assistent begleitet Ihre Teams in Vertrieb, Kundenservice, Commerce und Marketing durch alle Geschäftsabläufe. So werden Aufgaben schneller erledigt und es bleibt mehr Zeit für das Wichtigste: Ihre Kund:innen.
Einstein Copilot ist direkt in Ihre Prozesse integriert – in allen Anwendungen, für alle Mitarbeiter:innen und Abteilungen – und ein echter Effizienz-Turbo. Der KI-Assistent beantwortet Fragen und Anweisungen zuverlässig mit konkreten Handlungsempfehlungen. Mit Out-of-the-Box-Aktionen – vom Erstellen von Abschlussplänen für Top-Opportunities bis zum Beantworten von Kundenanliegen auf Grundlage Ihrer Knowledge Base – vereinfacht Einstein Copilot die tägliche Arbeit. So arbeiten Sie smarter und haben mehr Zeit für Ihre Kund:innen.
Mit individuell angepassten Aktionen bringen Sie Ihren Copiloten auf Kurs – vom Erstellen von Werbeaktionen bis hin zur Steuerung von Freigabeprozessen. Einstein Copilot erstellt innerhalb des sicheren Einstein Trust Layers mit Hilfe eines großen Sprachmodells (LLM) einen zielführenden Aktionsplan. Das Ergebnis: Einstein Copilot beantwortet Ihre Fragen in natürlicher, einfach verständlicher Sprache – basiert auf Ihrem CRM und beliebigen externen Datenquellen.
Passen Sie Ihren KI-Assistenten einfach an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen an. Erweitern Sie die Fähigkeiten Ihres KI-Assistenten mit benutzerdefinierten Aktionen, die Workflows, Apex-Code, Prompts und MuleSoft-APIs aufrufen. Erteilen Sie Ihrem Copiloten präzise Anweisungen zum schnellen und reibungslosen Ausführen beliebiger Abläufe.
Mehr Effizienz im gesamten Sales Cycle: Automatisieren Sie Recherchen, das Erstellen von Abschlussplänen, Gesprächszusammenfassungen und das Versenden personalisierter E-Mails.
Das perfekte Kundenerlebnis an jedem Touchpoint: Beschleunigen Sie die Fallbearbeitung und automatisieren Sie Routineaufgaben – für einen schnelleren, persönlicheren Kundenservice.
Mehr Power für Marketer entlang des gesamten Campaign Lifecycle: Gestalten Sie Ihr Messaging, automatisieren Sie die Customer Journey und personalisieren Sie Ihre Kundenbeziehungen.
Einkaufserlebnisse personalisieren, neue Websiten designen, Produktbeschreibungen erstellen und Werbeaktionen optimieren: Bringen Sie Ihren E-Commerce auf Touren.
Einstein Copilot hilft unserem Serviceteam vom Beantworten von Kundenanfragen bis hin zu Handlungsempfehlungen. So arbeiten wir effizienter und können uns voll und ganz auf unsere Gäste konzentrieren.
Robert MarusiChief Commercial Officer, Chief Commercial Officer, Turtle Bay Resort
Cognizant setzt auf die Power der Einstein 1 Platform. Mit Tools wie Einstein Copilot werden wir unsere Produktivität steigern und unsere Vertriebsprozesse straffen.
Rob VatterEVP, Enterprise Platform Service, Cognizant
Salesforce Einstein Copilot ist ein in die Salesforce Platform integrierter Conversational AI-Assistent, der die Produktivität der Benutzer:innen durch KI-gesteuerte Vorschläge und die Automatisierung von Routineaufgaben innerhalb des Salesforce Ökosystems verbessern soll.
Eine Reasoning Engine ist ein KI-System, das die menschliche Entscheidungs- und Problemlösungsfähigkeit auf der Grundlage bestimmter Regeln, Daten und Logik nachahmt.
Die Reasoning Engine von Einstein Copilot interagiert mit einem Large Language Model (LLM), indem sie den vollständigen Kontext der Prompts des Benutzers analysiert, die zu verwendenden Aktionen oder Aktionsreihen bestimmt und den Output generiert.
Einstein Copilot ist weltweit als Betaversion erhältlich und unterstützt derzeit Datenresidenz in den USA und die englische Sprache.
Einstein Copilot ist als Betaversion mit begrenztem Funktionsumfang erhältlich. Weitere Informationen finden Sie in der Liste hilfreicher Hinweise und bekannter Einschränkungen.
