CRM
Ein CRM (Customer Relationship Management) hilft Ihnen, Ihre Kundenbeziehungen zu managen und für zufriedene Kund:innen zu sorgen. Viele denken, dass es sich dabei nur um eine Vertriebssoftware handelt, um den Kundenstamm zu erweitern. Ein CRM kann aber sehr viel mehr leisten. Ein CRM kann auf vielfältige Art in einem Unternehmen implementiert sein, und wenn Sie sich überlegen, dass auch eine Mitarbeiter:in oder ein Partnerunternehmen ein “Kunde” sein kann, wird es schon sehr viel komplexer.
Wir haben eine Reihe von Artikeln erstellt, die erläutern, was ein CRM ist, warum es so wichtig für Unternehmen ist, und wie es am besten eingesetzt werden sollte. Wir möchten Ihnen helfen, herauszufinden, ob Sie ein CRM brauchen, und die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen.
Wir haben eine Reihe von Artikeln erstellt, die erläutern, was ein CRM ist, warum es so wichtig für Unternehmen ist, und wie es am besten eingesetzt werden sollte. Wir möchten Ihnen helfen, herauszufinden, ob Sie ein CRM brauchen, und die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen.
Was ist CRM?
Alles, was Sie über CRM-Systeme wissen müssen: Was ist CRM? Wie funktioniert CRM? Welche Vorteile bietet CRM?
CRM-Systeme – Ein Leitfaden für Einsteiger:innen
Erfahren Sie mehr darüber, was ein CRM-System ist und wie Sie CRM einsetzen können, um Ihr Unternehmen voranzubringen.
Auswahl der richtigen CRM-Lösung
In unserem CRM-Einkaufsführer führen wir Sie durch die notwendigen Schritte, die Sie ausführen müssen, um die beste CRM-Software für Ihr Unternehmen auszuwählen.
Social CRM
Erfahren Sie mehr darüber, welche entscheidenden Vorteile die Kombination aus CRM-Systemen und sozialen Medien Ihnen und Ihren Kund:innen bietet.
CRM für Mobilgeräte
Mobile Anwendungen sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Ist Ihr Vertriebsteam dafür bereit? Erfahren Sie mehr darüber, warum CRM-Lösungen für Mobilgeräte so wichtig sind.
Der B2B-Verkaufstrichter und die Rolle von CRM-Systemen
Ein effektives B2B-CRM ist ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen B2B-Vertriebs- und Marketingplans. Erfahren Sie mehr über die Vorteile einer B2B-CRM-Strategie.