![Service Cloud Voice: Intelligente Integration von Technologie in Serviceprozesse](https://www.salesforce.com/de/blog/wp-content/uploads/sites/7/2023/06/DHL_ContactCenter.jpg?w=300)
Service Cloud Voice: Intelligente Integration von Technologie in Serviceprozesse
E-Mails, Chatbots, soziale Medien, Messenger Services oder der klassische Anruf – Kunden kommunizieren heute auf unterschiedlichste Art und Weise mit Unternehmen. Im Kundenservice bleibt allerdings für die Mehrzahl der Kunden das Telefon nach wie vor das Kommunikationskanal der Wahl: 80 Prozent