
Kathrin Topisch
Kathrin ist Brand Managerin bei Salesforce und auf Awareness-Kampagnen sowie Brand Content spezialisiert, wobei sie stets die neuesten Entwicklungen in den Bereichen CRM, Daten und Künstliche Intelligenz im Blick hat.
Als langjährige Markenexpertin hat sie es sich zur Aufgabe gemacht, die Werte und Vision von Salesforce zu vermitteln und zu zeigen, wie die Produkte des Unternehmens dazu beitragen können, die bestmögliche Customer Experience zu schaffen.

Der Anspruch ist nicht, dass 100% Schutz besteht oder 0% Risiko, sondern: „Setzt dich mit dem Risiko, das du verursachst oder das aus deiner Sphäre kommt, auseinander und finde Maßnahmen, die dafür sorgen,…
Wir setzen bewusst auf den Ansatz Human in the Loop: Entscheidungen werden stets von Mitarbeitenden überprüft, bevor sie final getroffen oder automatisiert werden. Ziel ist es, Vertrauen in die KI-gestützte Kommunikation aufzubauen und…
In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Claudia Leischner von Accenture darüber, wie Unternehmen KI und Prozessautomatisierung richtig einsetzen. Sie diskutieren, warum die Qualität von Daten entscheidend ist, welche Rolle KI-Agenten in modernen Arbeitsprozessen spielen und warum eine enge Zusammenarbeit zwischen IT und Business-Teams essenziell ist.

Crawl, Walk, Run – ein Trainingsprinzip, das super auf AI Readiness passt – mit Dennis Knodt von Valuent
Viele Unternehmen wollen direkt mit KI durchstarten. Doch ohne eine solide Prozess- und Datenbasis bleibt die Automatisierung oft hinter den Erwartungen zurück. Bevor KI Prozesse optimieren kann, müssen diese erst digital sauber ablaufen. Genau darum geht es in der aktuellen Folge von Prompt zum Erfolg!
In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Christoph Pacher von Salesforce darüber, warum gut durchdachte Prozesse die Grundlage für jede KI-Integration sind, welche typischen Stolperfallen es gibt und wie Unternehmen Automatisierung so gestalten, dass sie wirklich Mehrwert bringt.
KI und Nachhaltigkeit – zwei Seiten einer Medaille oder doch ein perfektes Match? In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Steffen Müller von Salesforce darüber, wie Künstliche Intelligenz Unternehmen dabei hilft, nachhaltiger zu wirtschaften.
In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Anna Gschwendtner von Salesforce über die Rolle von KI in der Datensicherheit und wie Unternehmen den Schutz sensibler Informationen gewährleisten können. Sie diskutieren, warum Cloud-Sicherheit oft unterschätzt wird, was Zero Retention wirklich bedeutet und wie KI sowohl Risiken als auch Lösungen im Bereich Datenschutz mit sich bringt.
In dieser Agentforce Spezialfolge spricht Tolga Erdogan mit Patrick Heinen von Salesforce darüber, welchen Einfluss KI auf die heutige Gesellschaft hat und wie Agenten die Interaktion zwischen Mensch und KI auf ein neues Level heben. Zudem sprechen die beiden darüber, wie KI heute und zukünftig genutzt werden sollte, um einen nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.
In dieser Folge „Prompt zum Erfolg“ spricht Patrick Heinen mit Karim Lotfy von The Creative Club und der makerist GmbH über umgesetzte KI-Projekte und natürlich welche Erfolge z.B. auf stoffe.de damit erzielt wurden.