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Kathrin Topisch
Autor:in Name

Kathrin Topisch

Mein Background

Kathrin ist Brand Managerin bei Salesforce und auf Awareness-Kampagnen sowie Brand Content spezialisiert, wobei sie stets die neuesten Entwicklungen in den Bereichen CRM, Daten und Künstliche Intelligenz im Blick hat.

Meine Expertise

Als langjährige Markenexpertin hat sie es sich zur Aufgabe gemacht, die Werte und Vision von Salesforce zu vermitteln und zu zeigen, wie die Produkte des Unternehmens dazu beitragen können, die bestmögliche Customer Experience zu schaffen.

Viele Unternehmen wollen direkt mit KI durchstarten. Doch ohne eine solide Prozess- und Datenbasis bleibt die Automatisierung oft hinter den Erwartungen zurück. Bevor KI Prozesse optimieren kann, müssen diese erst digital sauber ablaufen. Genau darum geht es in der aktuellen Folge von Prompt zum Erfolg!

In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Christoph Pacher von Salesforce darüber, warum gut durchdachte Prozesse die Grundlage für jede KI-Integration sind, welche typischen Stolperfallen es gibt und wie Unternehmen Automatisierung so gestalten, dass sie wirklich Mehrwert bringt.

In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Anna Gschwendtner von Salesforce über die Rolle von KI in der Datensicherheit und wie Unternehmen den Schutz sensibler Informationen gewährleisten können. Sie diskutieren, warum Cloud-Sicherheit oft unterschätzt wird, was Zero Retention wirklich bedeutet und wie KI sowohl Risiken als auch Lösungen im Bereich Datenschutz mit sich bringt.

In dieser Agentforce Spezialfolge spricht Tolga Erdogan mit Patrick Heinen von Salesforce darüber, welchen Einfluss KI auf die heutige Gesellschaft hat und wie Agenten die Interaktion zwischen Mensch und KI auf ein neues Level heben. Zudem sprechen die beiden darüber, wie KI heute und zukünftig genutzt werden sollte, um einen nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.

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