Redaktion

So früh wie möglich, so emotional wie möglich: Der perfekte Kundendialog ist ein Dauerläufer, der Fingerspitzengefühl und Empathie verlangt.

Die perfekte Vertriebsplanung als Schlüssel zum Erfolg: Erfahren Sie, warum eine optimale Planung die Initialzündung für mehr Kunden bedeutet.

Strategische Ziele sind sowohl in der Mitarbeiterführung als auch für die Kundenbindung entscheidend. Wir geben Ihnen Tipps bei der Formulierung.

Upselling ist eine Verkaufsstrategie, die Ihnen mehr Umsatz und eine bessere Kundenbindung ermöglicht. Wir geben Ihnen Umsetzungstipps im B2B-Umfeld.

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und etablieren Sie Ihr Startup am Markt! Lesen Sie hier, wie Kundenservice zu Wachstum und Erfolg führt.

Kommunizieren und Präsentieren: Mit der Cloud von Salesforce machen Sie Ihr Community Management fit für die digitale Welt des 21. Jahrhunderts.

Wie Customer Communities entstehen, welche Vorteile sie für Marketing und Kundenservice haben und wie sich eine Community zum Crowd Service entwickelt.

Die Dos and Don'ts beim Rückrufservice – für einen größeren Servicevorteil und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Sales Meetings können eine ungeliebte Pflicht für jedes Team werden. Mit unseren Tipps sorgen Sie für einen effektiven Ablauf und spürbare Ergebnisse.

Das Potenzial der Kundenbefragung: Wie Sie eine hohe Response-Rate erzielen und zu aussagekräftigen Ergebnissen kommen.