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Um den steigenden Ansprüchen von modernen Kunden gerecht zu werden, können zahlreiche Personalisierungs-Maßnahmen getroffen werden. Um jedoch ein konsistentes Bild über alle Kanäle hinweg zu vermitteln und sofort auf Änderungen der Kundensituation eingehen zu können, ist ein guter

Ohne Opt-ins kein erfolgreiches Marketing: Eine Doktrin, die wahrscheinlich jeder Marketing-Verantwortlicher kennt. Ein Opt-in ist die ausdrückliche Zustimmung zur (Marketing-)Kommunikation auf bestimmten Kanälen (z.B. Email, SMS, Telefon). Dies wird meist auch als doppelte Zustimmung bzw.