Die Digitale Transformation erschließt dem Modehandel neue Chancen

Die Digitalisierung verändert das Kaufverhalten und die Erwartungen der Kunden von heute grundlegend. Dieser digital Wandel ebnet der Modebranche den Weg zu neuen Geschäftsmodellen (z.B. Rent The Runway) und kundenzentrierten Einkaufsprozessen (z.B. Inspiration & Commerce im gleichen Kanal). Dementsprechend richten inzwischen immer mehr Händler ihr Angebot kanalübergreifend aus: Laut einer aktuellen Studie des Kölner EHI Retail Instituts ist die Anzahl der Händler, die ihren Kunden Cross- oder Omnichannel-Services bieten, im vergangenen Jahr um 14 Prozent gestiegen. Digitalisierung erschließt neue Chancen Aus gutem Grund: „Die digitale Umstrukturierung wird Geschäftsprozesse schneller und kostengünstiger machen“, unterstreicht Modeexpertin Dr. Christiane Beyerhaus von der International School of Management (ISM). Sie ist sicher, dass Erlebniswelten beim Kleiderkauf künftig on- und offline nahtlos integriert sein werden. Vor allem große Modeketten sind auf diesem Weg bereits ein gutes Stück vorangekommen. So läuft beispielsweise im jüngst eröffneten bonprix-Store in der Hamburger Innenstadt inzwischen nichts mehr ohne Smartphone: Statt sich passende Größen und Modelle im Laden selbst mühsam zusammenzusuchen, können sich Kundinnen die gewünschten Kleidungsstücke über ihr Mobiltelefon mit einem Fingerstreich aus dem Lager direkt in die Umkleidekabine bringen lassen. Einkaufserlebnisse dieser Art machen zunehmend Schule. Nach Einschätzung der Unternehmensberatung McKinsey wird das laufende Jahr für die Akteure der Modebranche deshalb ein Jahr des Aufbruchs sein. In ihrem aktuellen State of Fashion-Bericht nennen die Experten zentrale Herausforderungen für Modehändler und Hersteller: „Akteure müssen flexibel sein, zuerst digital denken und Produkte noch schneller vermarkten können. Sie müssen den Forderungen der Verbraucher nach höchster Transparenz und Nachhaltigkeit gerecht werden und vor allem den Mut haben, ihre eigene Identität und die Quellen ihres alten Erfolgs zu untergraben“, heißt es in dem Bericht. McKinsey zufolge wird die Belohnung für diejenigen, die sich anpassen können, größer denn je sein. Wer jedoch nicht mit der Zeit gehe, habe drastische Folgen zu befürchten. Vor diesem Hintergrund überrascht es kaum, dass sich die FashionTech als fester Bestandteil der Berlin Fashion Week seit Jahren wachsender Beliebtheit erfreut und zuletzt rund 4.400 internationale Teilnehmer anzog. Die führende Tech-Konferenz für die Modeindustrie stellt Themen rund um die digitale Transformation, Innovationen und disruptive Technologien in den Fokus. Keynote-Präsentationen führender Experten wie Designer Michael Michalsky oder Gant CEO Brian Grevy, interaktive Kursangebote sowie die Exhibition Area liefern am 4. Juli im Festsaal Kreuzberg Berlin spannende Einsichten in neue Entwicklungen, Lösungen und Produkte. Salesforce FashionTech: Tipps, Trends, Technologien Ein weiteres Highlight im Rahmen der Berlin Fashion Week: der Salesforce Fashion Cocktail am 2. Juli in unserem Berliner Büro. Unter dem Motto „Der Store ist tot, lang lebe der Store!“ diskutieren wir aktuelle Herausforderungen und Lösungsansätze für den stationären Modehandel. Denn der Fashion-Handel ist derzeit von vielen elementaren Fragen geprägt:

• Welche Rolle hat der stationäre Einzelhandel in der Zukunft?
• Welche USPs habe ich als Omni-Channel Händler und wie setze ich diese richtig ein?
• Wie biete ich optimalen Kundenservice im Store?
• Wie erlange ich einen konsistenten 360° Blick von meinen Kunden: Online und offline?
• Wie nehme ich meine Mitarbeiter im stationären Einzelhandel mit auf die digitale Reise?

Namhafte Branchenvertreter von Orsay, Retail Capital Partners, Narvar, Proximity Insight und Salesforce-Experten bieten Ihnen zwischen 16 und 19 Uhr einen aufschlussreichen Blick hinter die Kulissen funktionierender Omnichannel-Angebote und smarter Storekonzepte. Zudem beleuchten wir in einem Panel-Interview unterschiedliche Aspekte rund um die „Zukunft des Stores”. Gelegenheit zum persönlichen Austausch gibt es natürlich auch. Denn im Anschluss an den Salesforce Fashion Cocktail laden wir Sie zu einem gemeinsamen Abendessen ins Restaurant „Ottenthal“ ein. Klingt spannend? Dann melden Sie am besten jetzt direkt für den Salesforce Fashion Cocktail an. Die Plätze sind streng limitiert, daher richtet sich die Veranstaltung ausschließlich an Händler und Marken.