Daniel Krauss, Flix – Wie Flix KI im ganzen Unternehmen nutzt
Podcast | Patrick Heinen im Gespräch mit Daniel Krauss von Flix zum Thema: Wie Flix KI im ganzen Unternehmen nutzt
In dieser Folge spricht Daniel Krauss (Gründer und CTO, Flix) mit Patrick Heinen von Salesforce, wie KI durch Automatisierung Prozesse effizienter gestaltet und gleichzeitig personalisierte Kundeninteraktionen verbessert.
Technisch sind wir in der Lage, dass das System erkennt, ob du ein Koffer oder ein Mensch bist und dann natürlich weiß, wie viel Menschen in einem Wagon sein sollten. Es schickt den Zugbegleiter / die Zugbegleiterin nur noch dahin, wo es eine Unregelmäßigkeit, vermeintliche Auffälligkeit gibt, um zu kontrollieren.
Daniel Krauss (Gründer und CTO, Flix)
Außerdem zeigt Daniel auf, wie wichtig es ist, Innovationen in Unternehmen Raum zu geben, ohne dass übermäßige Regulierung den technologischen Fortschritt, den KI mit sich bringt, behindert.
Was du in dieser Folge lernst:
wie KI das virtuelle Anstehen verkürzt
wie KI personalisierte Interaktionen ermöglicht
dass KI-Innovation Flexibilität und Freiraum benötigt
Patrick HeinenSenior Director, Solution Engineering Cloud Sales
Patrick Heinen ist Senior Director Solution Engineering Cloud Sales bei Salesforce Deutschland. Mit Leidenschaft unterstützt er Unternehmen dabei, ihre digitale Transformation voranzutreiben, indem er ihnen innovative Lösungen an die Hand gibt, die langfristigen Erfolg sichern.
Kathrin ist Brand Managerin bei Salesforce und auf Awareness-Kampagnen sowie Brand Content spezialisiert, wobei sie stets die neuesten Entwicklungen in den Bereichen CRM, Daten und Künstliche Intelligenz im Blick hat.