„Als wir 2020 die Entscheidung für Salesforce trafen, stand für uns fest, nicht nur den Vertrieb, sondern auch das Marketing direkt in einem Zuge auf die CRM-Plattform zu bringen“, berichtet Sarah Koch, Director of Marketing & Communications bei Aevi. „Denn wir hatten gleich mehrere Herausforderungen zu bewältigen, einerseits die vielen Details, die während der langen Vertriebszyklen unserer komplexen Projekte auftauchen, transparenter zu machen und andererseits unsere Marketingaktivitäten nicht nur effizienter umzusetzen, sondern auch besser messbar zu machen. Beide Ziele haben wir mit Salesforce erreicht, und ein besonders positiver Effekt ist, dass unsere Vertriebs- und Marketingteams viel näher zusammengerückt sind und erfolgreicher zusammenarbeiten können.“
Unsere Trailblazerin Sarah Koch über…
…effizientere Zusammenarbeit
„Wir haben international verteilte Sales-Teams, die jeweils die Regularien der dortigen Payment-Märkte berücksichtigen müssen. Gleichzeitig ist eine zentrale Übersicht über alle Leads und die langfristigen, teilweise über Jahre laufenden Sales-Projekte wichtig. Mit den Dashboards in Salesforce haben Vertrieb und Marketing erstmals eine gemeinsame 360-Grad-Sicht auf alle Kund:innen und können zielgerichteter und besser aufeinander abgestimmt handeln, was uns auch insgesamt noch mehr Professionalität verleiht. Da wir für unser Wachstum unter anderem den Ausbau bestehender Accounts fokussieren wollen, hilft uns der ganzheitliche Überblick über die Details jedes Projekts dabei, die richtigen Entscheidungen für den Erfolg zu treffen. “
…automatisiertes Kampagnenmanagement
„Wir nutzen unterschiedliche Channels und besonders Fintech-Messen und -Konferenzen spielen dabei eine wichtige Rolle bei uns. Früher mussten wir unsere Marketingaktivitäten mit Lösungen durchführen, die weder Kampagnenautomatisierung noch Messbarkeit, geschweige denn eine automatische Datenübernahme ermöglichten. Mit dem Account Engagement der Marketing Cloud (vormals Pardot) können wir automatisierte Journeys und Kampagnen mit individuellen Landingpages und Formulare für die Leaderfassung bei Industrieveranstaltungen mit direkter Integration von Salesforce schnell und einfach erstellen. Durch das Scoring-Modell können wir zudem gezielt Leads in enger Kollaboration mit Sales weiterbearbeiten. Was aber entscheidend ist, dass wir nun ein Komplettpaket für unsere Kampagnen haben, angefangen von der Budgetplanung bis hin zur Erfolgsmessung, und wir haben unterschiedliche Systeme und Marketing-Applikationen wie beispielsweise WordPress und LinkedIn Sales Navigator mit Salesforce angebunden. Das ist für uns auch mit Blick in die Zukunft wichtig, da Salesforce sich perfekt mit allen denkbaren Anwendungen integrieren lässt.“
Was ist ein Trailblazer? Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.
