„CNC24 wurde 2019 gegründet. Seitdem setzen wir mit unserem Online-Marktplatz neue Maßstäbe für den Beschaffungsprozess von Präzisionsbauteilen, indem wir auf Digitalisierung und Automatisierung setzen. Bis dato war Digitalisierung in der Branche eine E-Mail. Wir sind in der Lage, unseren Kund:innen eine komplette digitale Auftragsabwicklungen anzubieten. Wir erhalten eine Anfrage, analysieren diese, holen wiederum Angebote von unseren Lieferanten ein und matchen dann unsere Kund:innen mit den passenden Lieferanten, so dass sie stets das beste Angebot bekommen. Außerdem können wir so einen sehr großen Teil des Bauteil-Portfolios unserer Kund:innen abdecken, so dass sie nicht mehr mit 20 Lieferanten zusammenarbeiten müssen, sondern nur noch mit einer Handvoll. Damit setzen wir ganz neue Impulse in der Teilebeschaffungsbranche“, erzählt Claudius Tadesse, Chief Marketing Officer bei CNC24. „Der Erfolg gibt uns Recht: Trotz der globalen Krise, der Inflation und der allgemeinen Liefer- und Materialengpässe konnten wir ein Auftragsvolumen von 129 Millionen Euro verzeichnen und unser Lieferantennetzwerk auf 560 Fertiger in 22 Ländern verdoppeln.“
Unser Trailblazer Claudius Tadesse über…
… Salesforce als Herzstück aller Geschäftsprozesse
„Wir hatten Salesforce nicht von Anfang an im Einsatz, mit der Implementierung haben wir nach ungefähr einem Jahr begonnen. Und mittlerweile ist Salesforce tatsächlich das Herzstück unserer Organisation. Wir haben nicht nur alle Prozesse in Salesforce aufgebaut, es ist auch das Backend für unser selbst entwickeltes Lieferanten- und Kundenportal. Alle Lead-Anfragen laufen in Salesforce zusammen und werden daraus gesteuert. Unsere Sales-Agenten nutzen die Sales Cloud, der Kundenservice die Service Cloud. Salesforce lässt sich flexibel in der Organisation anpassen. Und auch wenn unsere Prozesse immer komplexer werden, lässt sich das in Salesforce problemlos abbilden. Salesforce wächst mit unserer Organisation einfach mit, das ist für uns ein ganz ausschlaggebender Punkt.“
… die Kommunikation mit Slack
„Slack ist für uns das wichtigste interne Kommunikationstool. Es ermöglicht uns eine schnelle und einfache Zusammenarbeit über sämtliche Unternehmensbereiche hinweg.“
… Wachstum durch Automatisierung
„Aktuell arbeiten wir stark daran, unseren gesamten Offer-Prozess zu automatisieren. Angefangen vom Auslesen der Zeichnungen über das Zurückspielen nach Salesforce und das Erstellen und Versenden von Angeboten – all das soll automatisch ablaufen, so dass wir nur noch überwachen und Änderungen machen müssen, falls welche notwendig sein sollten. Derzeit sehen wir uns 1.000 bis 2.000 Zeichnungen pro Monat an, um alle fertigungsrelevanten Informationen herauszulesen. Das ist eine Menge Arbeit. Wir sind ein junges Startup und wir wollen wachsen. Durch Automatisierung können wir dieses Wachstum überhaupt erst ermöglichen, denn damit sind wir deutlich effizienter. Letztendlich haben wir das Ziel, dass wir mit dem gleichen Personal dreimal so viele Anfragen bearbeiten.“
Was ist ein Trailblazer? Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.
