Als Produzent hochwertiger Stahlprofile waren die vergangenen Jahre für Welser Profile sowohl herausfordernd als auch lehrreich: Geopolitische Ereignisse, Handelsblockaden und unterbrochene Wertschöpfungsketten haben dem österreichischen Unternehmen vor Augen geführt, wie volatil Märkte und Lieferketten sind und wie wichtig eine vorausschauende Planung ist. Deshalb hat Welser Profile seine Forecast-Planung mit Salesforce neu organisiert. „Wir haben unsere End-to-End-Planung komplett neu aufgestellt und eine zentrale Datenquelle aufgebaut. Nun können sich alle Unternehmensbereiche – vom Personal bis zur Produktion – an konsistenten und stets aktuellen Daten orientieren“, sagt Stefan Rotter, Leiter Data Analytics bei Welser Profile. In Zukunft will er mit seinen Kolleg:innen das Potenzial dieses Datenschatzes noch weiter ausschöpfen, um Zusammenhänge noch besser darzustellen und so das unternehmensinterne Wissen für alle gleichermaßen sicht- und nutzbar zu machen.
Unser Trailblazer Stefan Rotter über …
… die Herausforderungen von Welser Profile
„Planungen fanden in der Vergangenheit in den einzelnen Unternehmensbereichen statt, waren aber zu wenig miteinander vernetzt. Zudem war die Anforderung, eine genauere Prognose für die Bedarfsplanung zu erstellen. Wir haben gesehen, dass Vorhersagen immer wichtiger werden und wir uns nicht mehr ausschließlich auf vorherige Erfahrungen verlassen können. Deshalb wollten wir eine gemeinsame Basis schaffen, auf der jede Person täglich Entscheidungen treffen kann. Zudem benötigten wir eine Visualisierung der Echtzeitdaten für die operative und mittelfristige Planung, die für alle Mitarbeiter:innen leicht zu verstehen und zu nutzen ist.“
… den Mehrwert von Tableau
„Mit Tableau können wir unsere Vertriebsdaten nicht nur sehr zielgerichtet über ein Dashboard zusammenführen, sondern über eine Zusatzfunktion die Dateneingaben auch in einer Datenbank widerspiegeln. Durch diese „Write-Back Function“ verfügen wir nun über ein interaktives Dashboard für unsere Absatzplanung. Unsere Vertriebskolleg:innen sehen sowohl die Daten aus der Vergangenheit, aktuelle Buchungs- und Verkaufszahlen sowie Kontextinformationen rund um diese Vorgänge. Damit haben alle Vertriebskolleg:innen in ihren Dashboards Zugriff auf Profilquerschnitte und auf Vorschlagswerte, die sie für Forecasts verwenden können. Mit diesen Informationen können sie unmittelbar Kunden und das entsprechende Produktions-Setup assoziieren. Insgesamt machen die Visualisierungen über Tableau alle Entwicklungen und Anforderungen im Vertrieb anschaulicher, als es Excel-Listen je könnten. Auf dieser Basis können wir genauere Forecasts erstellen und bessere Entscheidungen treffen.“
… die bereits erreichten Verbesserungen
„Wir verfügen nun über eine sehr genaue Gesamtsicht auf unsere Kunden, auf deren Basis wir Aktionen ableiten können. In der Absatzplanung haben wir beobachtet, dass sich Kolleg:innen nun auch intensiver mit diesen Daten auseinandersetzen. Das liegt daran, dass der Umgang mit Daten plötzlich Spaß macht. Nach der anfänglichen Umgewöhnung hat sich durch die Dashboards, deren permanente Bespielung und die Visualisierung ein Gamification-Faktor entwickelt. Mit Tableau haben wir eine Arbeitsumgebung geschaffen, die leicht zu verstehen und zu nutzen ist. Unsere Ressourcenplanung ist einfacher und effizienter geworden, weil wir Heat Maps erstellen und unsere Auslastung definieren. Die Auslastung in allen Prozessen wird sofort sichtbar – ebenso, wo Handlungsbedarf besteht. Auf diese Weise können wir agieren statt nur reagieren. Visualisierungen sind der Schlüssel, um das ganze implizite Wissen, das in Daten steckt, sichtbar und unsere Mitarbeiter:innen schnell handlungsfähig zu machen.“
Was ist ein Trailblazer? Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.
