Salesforce neuntes Jahr in Folge als Leader ausgezeichnet.
Lesen Sie den Gartner-ReportDas Zusammenspiel von Mitarbeiter:innen und Agenten fördert den erfolgreichen Commerce
Steigern Sie Umsatz und Effizienz auf einer einheitlichen, vertrauenswürdigen Plattform. Erschließen Sie mit Agentforce neue Möglichkeiten für Ihr Unternehmen zum Verwalten von Commerce-Kanälen, Rationalisieren von Bestellungen und Zahlungen sowie Vernetzen von B2C und B2B – alles auf einer einzigen, einheitlichen Plattform.
Diese führenden Unternehmen setzen für kräftige Erfolge im E-Commerce auf Salesforce.
Überzeugende Argumente für die Commerce Cloud
99,99
%
Betriebszeit im Verlauf
Salesforce unterstützt mehr als zwei Milliarden Käufer:innen durch Commerce-Lösungen, mit einer verfügbaren Betriebszeit von bislang 99,99 Prozent.*
29
%
Umsatzsteigerung
Kunden von Salesforce verzeichneten einen um 29 Prozent höheren digitalen Umsatz durch die Abkehr von konventionellen Kanälen.**
5
Mal
Wachstum
Cyber Week 2022: Der digitale Umsatz von Salesforce wuchs um 11 Prozent im Vergleich zum Branchendurchschnitt von 2 Prozent.***
27
%
schnellere
Dank Salesforce konnten Merchandiser:innen, Entwickler:innen und Administrator:innen Prozesse um 27 Prozent schneller automatisieren. ****
* Salesforce Commerce Platform Metrics; ** Salesforce Commerce Platform Metrics; *** Salesforce 2022 Cyber Week Metrics; **** Salesforce Customer Success Metrics 2022
Steigern Sie Ihr Wachstum mithilfe von KI – vom Einrichten der Storefornt bis zur Konversion.
Erreichen Sie schneller Ihre geschäftlichen Ziele mit KI-gestützten Maßnahmen.
Erfahren Sie, warum Gartner® uns im neunten Jahr in Folge als Leader im Bereich Digital Commerce ausgezeichnet hat
Für den schnellen Einstieg in den Online-Vertrieb: Starter Suite.
Führen Sie eine Direct-to-Consumer-Storefront ein, bei der Marketing-, Vertrieb- und Service-Funktionen in einer benutzerfreundlichen CRM-Suite integriert sind. Vernetzen Sie jeden Touchpoint mit vereinheitlichten Daten und stellen Sie auf allen Kanälen bessere Customer Experiences bereit.
Mit Salesforce CTOs erreichen Sie Ihre KI- und Datenziele
Zuverlässige Berater:innen mit umfassendem Salesforce Erfahrungs- und Wissensschatz stehen Ihnen zur Seite.
Immer auf dem Laufenden über Commerce-Themen
Abonnieren Sie unseren monatlichen Commerce-Newsletter und erhalten Sie aktuelle Forschungsergebnisse, Branchen-News und Produktneuheiten direkt in Ihre Inbox.
YETI befindet sich in einem Zustand der konstanten Innovation. Das wollen wir schnell tun können – und Salesforce ermöglicht uns das.
Scott StreitDirector, Software Engineering, YETI
Erwerben Sie neue E-Commerce-Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead.
Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen auf dem Laufenden.
Sind Sie bereit, den nächsten Schritt mit Commerce Cloud zu gehen?
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen.
Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
Bleiben Sie auf dem Laufenden.
Erhalten Sie neueste Forschungsergebnisse, Branchen-News und Produktneuheiten direkt in Ihr E-Mail-Postfach.
Salesforce Commerce FAQ
Die Commerce Cloud ist der Wachstumsmotor für Customer Companies. Automatisieren Sie den Vertrieb über den ganzen Kundenlebenszyklus hinweg, indem Sie KI-gestützten Commerce überall integrieren – von flexiblen digitalen Storefronts bis hin zu integrierten Apps für Vertrieb, Service und Marketing.
Die Commerce Cloud hilft Marken, die Markteinführung zu beschleunigen, schneller zu wachsen und mehr Kund:innen zu erreichen. Unsere bewährte Technologie nutzt die Leistungsfähigkeit der Cloud und ermöglicht Ihnen die Gestaltung innovativer Kundenerlebnisse, die zu höheren Konversionsraten und einem höheren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) führen, die Produktivität steigern und die Markentreue fördern. Durch die Integration von künstlicher Intelligenz in die Plattform ermöglichen wir eine Eins-zu-Eins-Personalisierung, ohne dass Sie dafür Data Scientists beschäftigen müssen. Unser robustes Technologiepartner-Ökosystem und unser Team von Branchenexpert:innen stellen sicher, dass Sie von der Planung bis zum Launch und noch weit darüber hinaus wachsen.
Die Commerce Cloud enthält alles, was Sie für eine komplett vereinheitlichte Commerce Experience benötigen, einschließlich digitalen Storefronts, Tools für Kundenakquise und Kundenbindung, Tools für Berichterstattung und Analyse, Auftragsverwaltung und Zahlung sowie integrierten Apps.
Seit Salesforce die Übernahme von Demandware 2016 abgeschlossen hat, ist Demandware ein Teil der Commerce Cloud.
Eine E-Commerce-Plattform hilft Ihnen, Ihr digitales Geschäft mithilfe einer vorgefertigten Infrastruktur nahtlos zu starten und auszuweiten. Mit skalierbaren Tools für Ihr Online-Geschäft können Sie neue Kund:innen erreichen, die Betriebskosten senken und den Umsatz steigern.
Die vernetzten Kund:innen von heute stellen hohe Ansprüche. Sie interagieren auf verschiedenste Weise mit Einzelhändlern – im Internet, auf Mobilgeräten, über soziale Netzwerke, auf Marktplätzen, in Shops, über Werbeanzeigen und auf miteinander vernetzten Geräten – und sie wollen an diesen Touchpoints immer die Möglichkeit haben, spontan einen Kauf zu tätigen. Dabei erwarten sie, dass diese Interaktionen reibungslos verlaufen und dass alle Interaktionen zusammen ein einheitliches Nutzererlebnis ergeben. E-Commerce-Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu transformieren, damit Sie Online-Käufe, Transaktionen, Bestands- und Kundendaten nahtlos verwalten und Ihren Kund:innen ein durchgängiges digitales Erlebnis bieten können.
Bei der Auswahl der richtigen E-Commerce-Software sollten Sie einer zukunftssicheren Plattform den Vorzug geben, die vertrauenswürdig und skalierbar ist und die internationale Expansion problemlos unterstützt, um zukünftiges Wachstum zu ermöglichen. Entscheiden Sie sich für eine auf Flexibilität ausgelegten Lösung mit allen speziell entwickelten Tools, die Sie zum schnellen Umsetzen von Innovationen benötigen. Es ist wichtig, die Gesamtbetriebskosten (TCO) jeder E-Commerce-Lösung zu berücksichtigen. Dies umfasst die Fähigkeit zur Integration mit anderen digitalen und Drittanbieter-Lösungen, die verfügbare Betriebszeit, den Zugang zu erweiterten Funktionen, anhaltenden Support sowie die Implementierung.