Erfahren Sie, wie Automatisierung, Daten und KI die Effizienz steigern.

Bericht lesen
Ein Warenkorb mit Produkten in der Großhandelsverkaufskonsole und ein Dashboard mit einem Blasendiagramm für die Wahrscheinlichkeit eines Fehlers.

Vereinfachen Sie Großhandelstransaktionen

Reduzieren Sie die Komplikationen beim Kauf oder Verkauf von Netzwerkdiensten bei einem anderen Dienstanbieter. Jetzt können Sie Ihr Produktportfolio für den Kommunikationsgroßhandel erstellen und verwalten und Ihre Inter-Carrier-Großhandelstransaktionen mithilfe von branchenüblichen APIs auf dem weltweit #1 KI-CRM für die Kommunikation vereinfachen.

Großhandelsunternehmen in der Kommunikationsbranche steigern die Geschäftseffizienz mit Salesforce.

 

Lumen
Sparkle
Eurofiber
Deutsche Telekom Global Carrier

Vereinfachen Sie die Einführung neuer Produkte für Produktmanager:innen.

Communications Cloud

Entwerfen, testen, starten, zerlegen, orchestrieren und verwalten Sie Produkte und Angebote aus einem Produktkatalog für den Einsatz in Großunternehmen, der sowohl für gewerbliche als auch für technische Produkte erstellt wurde. Integration mit Produktkatalogen, BSS und OSS von Drittanbietern. Vereinfachen Sie die Versionierung von Katalogentitäten und das Lebenszyklusmanagement. Das Produkt Salesforce EPC vefügt über die Zertifizierung des TM Forum Information Framework (SID).

Eine detaillierte Struktur, in der das Produkt, seine Spezifikationen und die zugehörigen Produktspezifikationen hervorgehoben werden.

Verwalten Sie alle Aspekte Ihres Katalogangebots in einem einzigen System. Erstellen Sie schnell Produktdefinitionen, Preise und Strukturen. Bringen Sie kommerzielle und technische Produkte nahtlos aufeinander ab und definieren Sie Metadatenkomponenten, die zum Erstellen von Vorlagen und Angeboten verwendet werden – und das alles, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.

Details zum Produkt mit zusätzlichen Eigenschaften und JSON-Attributen.

Erleichtern Sie es den Benutzern Ihres Preisgestaltungsdesigns, sich nur auf die Funktionen zu konzentrieren, die sie benötigen. Erstellen und pflegen Sie Produktpreise, Werbeaktionen, zugehörige Preisregeln und zugehörige Preismetadaten mit dem Preisdesigner der nächsten Generation.

Preis- und Angebotsattribute eines Produkts.
Eine detaillierte Struktur, in der das Produkt, seine Spezifikationen und die zugehörigen Produktspezifikationen hervorgehoben werden.
Details zum Produkt mit zusätzlichen Eigenschaften und JSON-Attributen.
Preis- und Angebotsattribute eines Produkts.

Optimieren Sie die Angebotserstellung und Vertragsvergabe für Vertriebsteams.

Communications Cloud

Vereinfachen Sie Probleme bei der Preisgestaltung und Angebotserstellung mit einer CPQ -Engine für attributbasierte Preisgestaltung und hochkomplexe Verträge. Die Funktionen zur Auftragserfassung und zum geführten Verkauf bieten die am besten geeigneten Produkte und Dienstleistungen. Berechtigung, Qualifizierung, Verfügbarkeitsregeln und kontextsensitive Preisgestaltung stellen sicher, dass Produkte korrekt konfiguriert, kompatibel und zum richtigen Preis geliefert werden.
*Zertifiziert vom TM Forum sowohl für SID als auch für eTOM.

Eine Liste der Produkte, die dem Warenkorb hinzugefügt wurden.

Verbessern Sie die Effizienz der Vertriebsabläufe mit einer einheitlichen Verkaufserfahrung für große Transaktionen, wie z. B. geführten Abläufen. Verbessern Sie die Effizienz mit Komponenten der Benutzeroberfläche (UI), Datenmodellen, Geschäftsprozessen, Produktmodellen und Anwendungslogik, die Angebote auf Unternehmensebene unterstützen. Verkürzen Sie die Bearbeitungszeit für Angebote und Bestellungen durch eine schnelle Attributkonfiguration.

Eine Zusammenfassung der Angebote des Unternehmens.

Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Verträgen, die mit Sales-Opportunities, Aufträgen, Angeboten oder anderen benutzerdefinierten Salesforce-Objekten verknüpft sind. CLM integriert die Vertragserstellung in den Verkaufsprozess, was bedeutet, dass Verträge durch die verschiedenen Phasen eines Verkaufs von der Verkaufschance über das Angebot bis zum Auftrag übertragen werden.

Ein Statusportal für Vertragsdokumente.
Eine Liste der Produkte, die dem Warenkorb hinzugefügt wurden.
Eine Zusammenfassung der Angebote des Unternehmens.
Ein Statusportal für Vertragsdokumente.

Verwalten Sie Aufträge, prognostizieren Sie den Fallout von Aufträgen und integrieren Sie einfach nachgelagerte Systeme.

Salesforce für Telekommunikation

Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in den Prozess von Auftragsauslieferung und -Fulfillment. Beugen Sie Verzögerungen und Auftragsausfällen vor, indem Sie die Aufmerksamkeit auf gefährdete Aufträge richten. Von KI vorgeschlagene Korrekturen helfen Fallout-Manager:innen, schnell Maßnahmen zu ergreifen. Mit OM können Sie eine Bestellung ändern, auch wenn die Bestellung den Punkt erreicht hat, an dem es kein Zurück mehr gibt. OM ist sowohl für TM Forum SID als auch für eTOM zertifiziert und für die Verwendung mit TM Forum Open APIs zertifiziert. Für Großhandelsimplementierungen können „Ost-West“-Bestellungen an andere Carrier mithilfe von MEF LSO Sonata APIs implementiert werden.

Eine Liste der Bestellungen und Fulfillment-Anfragen.

Stoppen Sie Einnahmeverluste, indem Sie die Auswirkungen von Aufträgen überwachen und diejenigen identifizieren, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Zeigen Sie die Anzahl der Aufträge in jedem Meilenstein und die Details zur Risikoverteilung der Aufgaben über alle Aufträge an. Filter zeigen Vorhersagen zur Auftragsverzögerung und die drei wichtigsten Prädiktoren für jeden Bereich der vorhergesagten Auftragsverzögerung an.

Fallout-Management und Verzögerungsvorhersagen

Durch die Speicherung von Daten und die Ausführung von Prozessen in verschiedenen Systemen werden Unternehmen ausgebremst. Mit MuleSoft für Telekommunikation können Sie Ihr Unternehmen in die Lage versetzen, Integrationen in Salesforce zu aktivieren, die Entwickler:innen anpassen können. Optimieren Sie Service- und Bestellvorgänge mit TM Forum-Integrationen direkt in Communications Cloud.

Ein Blasendiagramm, das erklärt, bei welchen Aufträgen die Wahrscheinlichkeit eines Fallouts besteht.
Eine Liste der Bestellungen und Fulfillment-Anfragen.
Fallout-Management und Verzögerungsvorhersagen
Ein Blasendiagramm, das erklärt, bei welchen Aufträgen die Wahrscheinlichkeit eines Fallouts besteht.
Eine Frau an einem Laptop spricht mit einem Mann über Communications Cloud, ein CRM für die Telekommunikationsbranche.

Bauen Sie mit unserer Hilfe die perfekte Lösung für die Telekommunikation auf.

Kontaktieren Sie uns noch heute und unsere Expert:innen werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen:

  • Auswahl der richtigen Communications Cloud Edition
  • Hinzufügen der erforderlichen Produkte/Funktionen, sofern nicht bereits enthalten.
  • Anpassung des Endergebnisses mit Apps, Services und Support.

Schnellerer Einstieg mit Salesforce für Communications-Partner:innen.

Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead

Kommunikationsgroßhandel – FAQ

Salesforce Communications Cloud ist eine Cloud-basierte BSS-Suite, die einen branchenspezifischen Produktkatalog für die Kommunikation, Tools zum Konfigurieren von Preisen (CPQ) und speziell entwickelte Anwendungen für Anwendungsfälle für Verbraucher:innen und Unternehmen umfasst. Communications Cloud bietet auch optionale Module für Contract Lifecycle Management, Order Management, Systemintegration, Analytics und Self-Service.

Die Lösung für den Kommunikationsgroßhandel ermöglicht es Unternehmen, ihr Großhandelsgeschäft schnell auszubauen, indem sie den Verkaufsprozess auf einer einzigen, flexiblen Plattform rationalisiert. Telekommunikationsgroßhandelsunternehmen haben volle Transparenz über alle Umsatzkanäle und Partner und können diese Lösung in BSS und OSS integrieren.

Ja, Komponenten von Communications Cloud sind vom TM Forum zertifiziert und mit MEF LSO Sonata kompatibel. Salesforce investiert weiterhin in seine Kompatibilität, Integrationen und Zertifizierungen mit TM Forum und MEF in jeder unserer 3x jährlichen Versionen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie Communications Cloud.