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Drei Trailblazer in Kapuzenpullis stehen neben den Salesforce-Robotermaskottchen Agent Astro, Agent Codey und Agent Einstein.

Wir sind Salesforce,
das führende CRM mit KI.

Seit unserer Gründung im Jahr 1999 haben wir einen klaren Fokus: Wir helfen unseren Kund:innen, ihre Kundenbeziehungen zu verbessern. Seit über 10 Jahren sind wir führend im Bereich KI und fördern die Produktivität unserer Kund:innen, damit sie ihren Kund:innen hervorragende Erlebnisse bieten können. Da ist es kein Wunder, dass mittlerweile über 150.000 Unternehmen weltweit für ihr Wachstum auf Salesforce vertrauen.

Mit unseren Innovationen erobern wir die Herzen der Kund:innen.

Lernen Sie Agentforce kennen. KI, wie sie sein sollte.

Unternehmen sind erfolgreich, wenn sie bedeutsame Beziehungen aufbauen. Agentforce fördert Beziehungen und erweitert Ihre Belegschaft um autonome KI-Agenten, die Kund:innen rund um die Uhr betreuen können und Ihren Mitarbeiter:innen helfen, besser und schneller zu arbeiten. Mit spezialisierten, anpassbaren KI-Agenten, die nahtlos mit Mitarbeiter:innen in Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und IT zusammenarbeiten, können Sie mühelos hervorragende Erlebnisse bieten, die Ihre Kund:innen begeistern.

Entdecken Sie Agentforce
Eine Zeitleiste mit Schlüsselmomenten in der Geschichte von Salesforce, beginnend mit dem ersten Büro in einer Wohnung in Telegraph Hill.

Eine Geschichte der Innovationen, bei denen stets die Kund:innen im Mittelpunkt stehen.

  • 1999 Salesforce wird gegründet und mit cloudbasierter CRM-Software (Customer Relationship Management) Vorreiter für Software-as-a-Service (SaaS).
  • 2009 Service Cloud transformiert den Kundenservice mit vereinheitlichten Kundeninformationen und Automatisierung.
  • 2012 Gartner bewertet Salesforce als führend im Bereich CRM.
  • 2016 Einstein wird geboren und läutet mit prädiktiven Erkenntnissen und personalisierten Empfehlungen die Ära des KI-CRM ein.
  • 2024 definiert Agentforce ein neues Zeitalter der Kundeninteraktionen mit autonomen KI-Agenten, die rund um die Uhr arbeiten, Maßnahmen ergreifen und Vorgänge bedarfsgerecht und nahtlos an Mitarbeiter:innen übergeben.
Erfahren Sie mehr über unsere Produkte

Kund:innen zum Erfolg verhelfen. Darum geht es bei Salesforce.

Jedes unserer Produkte trägt zum Aufbau der Beziehungen bei, die zum Erfolg führen – und dieser Erfolg ist die Grundlage für positive Veränderungen.

Wir sind Trailblazer.

Wir sind kein gewöhnliches Unternehmen. Und das wollen wir auch nicht sein. „Trailblazer“ ist unser Name für die Community der Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner von Salesforce. Trailblazer in aller Welt arbeiten über Aufgabenbereiche, Unternehmen und Branchen hinweg zusammen. Sie helfen einander, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und Erfolge zu erzielen.

Weltweite Trailblazer Community
Zusammen sind wir Trailblazer

Unsere Werte bestimmen unser Vorgehen.

Unsere Grundwerte prägen alles, was wir als Unternehmen und als Menschen tun. Wir helfen einander, unser Bestes zu geben, sorgen für den Erfolg unserer Kund:innen und inspirieren durch unser Vorbild die gesamte Branche.

Vier Salesforce-Maskottchen halten eine Picknickdecke als Sicherheitsnetz, während Codey auf einem Ast darüber nach Honig in einem Bienenstock greift.

Wir vertrauen auf Vertrauenswürdigkeit

Vertrauen steht bei uns an erster Stelle. Mit konsequent ethischen Vorgehensweisen und mit der Integrität unserer Technologie schaffen wir Vertrauen bei den Beteiligten. Wir stehen für Transparenz, sorgfältiges Zuhören und das Erfüllen unserer Verpflichtungen. 

Alles beginnt mit dem Aufbau von Vertrauen

Die Salesforce-Maskottchen Einstein, Astro, Appy und Codey überqueren gemeinsam die Ziellinie eines Wettlaufs.

Unser Erfolg besteht im Erfolg unserer Kund:innen.

Also setzen wir uns dafür ein, dass sie Großartiges erreichen. Durch die fortgesetzte Innovation und Erweiterung unserer Angebote erschließen wir für unsere Stakeholder neue Wege zu immer größerem Erfolg.

Erfolgsgeschichten lesen

Die Salesforce-Maskottchen Einstein, Astro und Codey drucken Miniaturbilder von sich selbst in 3D.

Innovation als Auslöser von Veränderungen

Wir werten Beiträge unserer Kund:innen aus, um unsere Produktentwicklung optimal auf ihre geschäftlichen Anforderungen abzustimmen. Mit regelmäßigen Technologie-Updates und neuen Initiativen erschließen wir ihnen Wettbewerbsvorteile.

Zu den jüngsten Innovationen

Vier Salesforce-Maskottchen stehen auf unterschiedlich großen Baumstümpfen, sodass sie alle genau die gleiche Höhe wie das Maskottchen Codey haben.

Gleiche Rechte und Chancen für alle

Wir sind überzeugt, dass jede:r wahrgenommen, einbezogen, geschätzt und für eigene Erfolge aufgestellt werden muss. Der Austausch vielfältiger Perspektiven fördert Innovationen, vertieft die zwischenmenschlichen Beziehungen und macht uns zu einem besseren Unternehmen. 

Unseren Weg verfolgen

Die Salesforce-Maskottchen Codey und Astro pflanzen gemeinsam Bäume.

Klimaneutralität, sofort

Wir gehen mutig voran und beschleunigen den weltweiten Weg zu Netto-Null. Wir wissen, dass das Wohlergehen unseres Planeten und unserer verletzlichsten Gemeinschaften von einem gesunden Klima abhängt.

Jetzt klimaneutral werden

Wir verstehen Unternehmen als wichtigste Plattform für Veränderungen.

Wir sind leidenschaftliche Verfechter des Stakeholder-Kapitalismus und setzen uns dafür ein, dass es allen unseren Stakeholdern – unseren Kund:innen, Mitarbeiter:innen, Partnern, Gemeinschaften, dem Planeten und der Gesellschaft als Ganzes – gut geht. Und wir gehen mit gutem Beispiel voran, indem wir Initiativen in den Bereichen Philanthropie, Gleichstellung und Gerechtigkeit, Klimaschutz und Überzeugungsarbeit sowie ethische und humane Nutzung von Technologie anführen.

Sehen Sie unsere Werte in Aktion

Ein Ansatz, von dem alle profitieren.

Unsere Gründer führten das 1-1-1-Modell ein: Wir wenden je 1 % unseres Eigenkapitals, unserer Gewinne und der Zeit unserer Mitarbeiter:innen auf, um Bildung, Chancengleichheit und die Umwelt für alle Menschen zu verbessern. Heute nehmen weltweit mehr als 18.000 Unternehmen an Pledge 1% teil.

Schließen Sie sich an: Pledge 1%

Erfahren Sie mehr über uns.

Zwei lächelnde Trailblazer:innen

Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter und

Fragen Sie alles, was Sie zu Salesforce-Produkten, Preisen, Implementierung und anderen Punkten wissen möchten. Unsere geschulten Expert:innen helfen Ihnen gerne weiter.

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