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Salesforce Foundations

Bereiten Sie sich dank Salesforce Foundations auf Agentforce mit einer 360-Grad-Sicht auf Ihre Kund:innen vor. Aktivieren Sie ganz einfach Foundations in Ihrem bestehenden CRM, um wichtige Funktionen in Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloudund Data Cloud hinzuzufügen – und das alles kostenlos.

Jetzt aktivieren

Bringen Sie Ihre Teams und Daten mit den wichtigsten Funktionen der Customer 360 Apps zusammen.

Data Cloud

  • Einheitliche Profile
  • Datendienste und Speicherguthaben
  • 10.000 jährliche Segmentierungs-Credits
Mehr erfahren

Agentforce

  • Konfigurierbarer Service-Agent
  • Agent Builder und Eingabeaufforderungsgenerator
  • 1.000 Konversationen für den Einstieg
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Marketing Cloud

  • Drag-and-Drop-E-Mail-Builder
  • Integrierte E-Mail-Analyse
  • 2.000 monatliche E-Mail-Sendungen
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Commerce Cloud

  • 1 D2C Digitale Storefront *
  • Verwalteter Checkout
  • Merchandising Tools
  • Sichere Zahlungslinks für „Jetzt bezahlen“
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Salesforce Platform

  • Salesforce Platform-Login-Lizenz
  • Agentforce auf seltene Benutzer:innen ausgeweitet
  • 600 jährliche Logins mit 30.000 Credits
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Service Cloud

  • Case Management
  • Knowledge
  • Macros
  • Service-Konsole
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Sales Cloud

  • Deal-Verwaltung
  • Notierend
  • Versammlungen
  • Vertriebskonsole
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* Nur in den USA.

Aktivieren Sie Foundations in Ihrem Konto.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Salesforce-Konto an
  2. Gehen Sie zu „Einrichten“ und wählen Sie „Salesforce Foundations“
  3. Klicken Sie auf „Über Ihr Konto hinzufügen“
  4. Fügen Sie Salesforce Foundations-Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzu
  5. Führen Sie den Checkout durch und gehen Sie zurück zu „Einrichten“, um Foundations zu verwenden
Melden Sie sich bei Ihrem Account an.

Holen Sie das Beste aus Foundations heraus mit kostenlosen Partneranwendungen auf AppExchange.

Greifen Sie auf exklusive kostenlose Testversionen von über 25 Partneranwendungen zu. Zu diesen vorkonfigurierten Erweiterungen und Integrationen gehören die Erstellung von Dokumenten, die Bearbeitung von Verträgen sowie Erleichterung von Zusammenarbeit, Umfragen, Vertrieb, Telefonie und Videokonferenzen.

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Starten Sie sofort durch mit allem, was Foundations zu bieten hat.

Erweitern Sie Ihre Skills mit kostenlosem, geführtem Lernen auf Trailhead.

Häufig gestellte Fragen zur Salesforce Foundations

Um Foundations zu Ihrem Konto hinzuzufügen, greifen Sie über die Salesforce Foundations-Startseite „Einrichten“ auf „Ihr Account“ zu. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, gehen Sie zu „Einrichten“ und wählen Sie Salesforce-Foundations im Menü „Einrichten“ aus. Klicken Sie dann auf „Über Ihr Account hinzufügen“.

Erfahren Sie mehr über das Einrichten Ihres Kontos und das Verwalten des Benutzerzugriffs.

Um auf alles zugreifen zu können, was Foundations zu bieten hat, müssen Sie mit den folgenden SKUs auschecken:

  • Salesforce Foundations (erforderlich)
  • Salesforce Platform – Login und Dev Provisioning (optional für den Zugriff auf Plattform-Login-Lizenz-Credits)

Hinweis: Die Lizenzmenge sollte mit der Anzahl der Benutzerlizenzen übereinstimmen, über die Ihre Organisation derzeit verfügt (einschließlich Plattformlizenzen und Lizenzen zur eingeschränkten Nutzung).

  • Data Cloud Bereitstellung (erforderlich, wenn Ihr Konto noch nicht über Data Cloud verfügt)
  • Salesforce Foundations – Data Cloud-Segmentierung und -Aktivierung (erforderlich)
  • Salesforce Foundations – Agentforce Service Agent (optional)

Ja, Foundations ist ein Add-on für 0 USD, mit dem Ihre Organisation Zugriff auf mehr Funktionen erhält. Es gelten Limits und Bedingungen, darunter:

  • Data Cloud- und Agentforce-Funktionen verbrauchen bei Verwendung Credits. Foundations gewährt genügend Credits, um mit einfachen Anwendungsfällen zu beginnen, einschließlich 10.000 Data Cloud Segmentierungs- und Aktivierungs-Credits und 200.000 Einstein-Anforderungen (ungefähr genug für 1.000 Service Agent-Konversationen). Erfahren Sie hier mehr über zusätzliche Credits, die in der kostenlosen Data Cloud enthalten sind.
  • Es fallen Überschreitungsgebühren an. Die Nutzung kann in der digitalen Geldbörse verfolgt werden.
  • Commerce-Zahlungslösungen, einschließlich „Jetzt bezahlen“-Zahlungslinks und Storefront (nur USA), unterliegen nutzungsabhängigen Entgelten.
  • Marketing-E-Mails sind auf 2.000 E-Mail-Sendungen pro Organisation und Monat begrenzt. Zusätzliche E-Mails können über Ihr Account oder Ihre:n Kundenbetreuer:in erworben werden.

Prüfen Sie hier , ob Ihre Organisationsversion derzeit mit Foundations kompatibel ist.

Die Verfügbarkeit variiert je nach Region. Wenden Sie sich an Ihre:n Kundenbetreuer:in, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie einen Fehler beim Checkout erhalten oder Fragen haben, wenden Sie sich an Ihre:n Kundenbetreuer:in, um mehr zu erfahren.

Wenden Sie sich an Ihre:n Kundenbetreuer:in, um weitere Informationen zum Hinzufügen von Foundations zu Ihrem Konto zu erhalten.

Sobald Sie die erforderlichen Foundations-Produkte hinzugefügt haben, wird Data Cloud automatisch bereitgestellt. Salesforce-Administrator:innen müssen zusätzliche Einrichtungsschritte ausführen, um die anderen Funktionsgruppen zu aktivieren.

Beginnen Sie mit unserem Salesforce Foundations Quick Look auf Trailhead oder nutzen Sie den vollständigen Foundations Lernpfad, um mehr zu erfahren. Sie können auch Demos zu Foundations und mehr auf der Dreamforce auf Salesforce+ ansehen.

Wenn Sie bereit sind, Foundations einzurichten, folgen Sie unserem Setup Guide.

Nachdem Sie Foundations in Ihrem Konto aktiviert haben, navigieren Sie zu kostenlosen erweiterten Testversionen von 25+ Top-Apps auf AppExchange. Wenden Sie sich direkt an diese Partner und verweisen Sie auf Salesforce Foundations, um Zugriff auf Ihre kostenlose Testversion zu erhalten.