Agenda

Ob Kundenbeziehungen, Arbeitsweise oder Unternehmenskultur: Unsere Welt hat sich verändert und Organisationen müssen sich für die Zukunft aufstellen. In unserer Keynote zeigen wir, wie wir gemeinsam Zukunft einfach machen, indem wir Kundenerlebnisse neu denken, Teams von überall erfolgreich machen und uns aktiv für eine lebenswerte Umwelt einsetzen.

Und in unserem Kundeninterview erklärt Mercedes-Benz, wie sie mithilfe von Salesforce das perfekte Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg kreieren.

Mit uns auf der Bühne:

• Christoph Hofmann, Head of Marketing Technology, Mercedes-Benz AG
• Laura Kirndorfer, Expert Data Driven Marketing, Mercedes-Benz AG
• Gabriele Wagner, Consultant, DIGITALL
• Vanessa Weber, Gründerin Vanessa Weber Stiftung für Bildung und Nachhaltigkeit

Salesforce Sprecher:innen:

• Joachim Schreiner, EVP & General Manager Salesforce Germany
• Amelie Werner, Lead Solution Engineer
• Christoph Hartmann, Lead Solution Engineer

Der Vertrieb hat sich vor unseren Augen dramatisch verändert. Viele Teams stellen gerade ihre Vertriebsprozesse um und setzen neue Tools ein, um datenorientierter im Vertrieb mit einer 360°-Kundensicht zu arbeiten. Unser Trailblazer d.velop zeigt Ihnen, wie der Softwarehersteller seine Vertriebsorganisation erfolgreich modernisiert hat, um ein beeindruckendes Geschäftswachstum zu erzielen.

Sprecher:innen:

• Mietra Azimzadegan, Regional Vice President, Salesforce
• Sebastian Evers, Vorstand & Co-CEO, d.velop

Mit den Erwartungen Ihrer Kund:innen steigen die Ansprüche an den Service. In dieser Session zeigen wir Ihnen, wie Leadec diese anspruchsvollen Herausforderungen erfolgreich bewältigt. Mit Hilfe von Service Cloud und Field Service sorgt der technische Dienstleister für die Automotive- und Manufacturing-Industrie für begeisternden Kundenservice – immer und überall.

Sprecher:

• Falko Burmeister, Regional Vice President - Service Cloud, Salesforce
• Michael Schenk, Team Manager/Program Manager Global Sales & Service Digitalization, Leadec

Kund:innen sind digital-first - das gilt besonders für das Konsumieren von Inhalten. Doch wie erreicht man die perfekte Customer Experience, um langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen? In dieser Session zeigt Sky, wie sie mithilfe von Salesforce eine optimal personalisierte Marketing-, Service- und Vertriebserfahrung schaffen, neue Kund:innen gewinnen und Loyalität steigern.

Sprecher:innen:

• Kristin Wölfer, Corporate Marketing Manager, Salesforce
• Finn Röthig, Solution Train Engineer, Sky Deutschland

Das Kaufverhalten der Verbraucher:innen verändert sich heute schneller als je zuvor. Erfahren Sie in dieser Breakout Session, wie das bekannte Modeunternehmen Hugo Boss sich im Rahmen seiner "Claim 5" Wachstumsstrategie mit einem neuen E-Commerce Ansatz positioniert, um zukünftig alle Prozesse noch mehr auf die Kund:innen auszurichten und einzigartige Markenerlebnisse zu schaffen.

Sprecher:innen:

• Janine Franck, Senior Enterprise Account Executive, Salesforce
• Jean Roth, Head of Global eCommerce & Platform Management, Hugo Boss

Sie möchten Ihr gesamtes Unternehmen mit Daten und KI auf ein neues Level heben? In dieser Session erfahren Sie, wie Sie erfolgreich KI-gesteuerte Erkenntnisse über die Sales Cloud in Ihren Vertriebsprozess einbinden und zuverlässige Prognosen erstellen. Erleben Sie praktische Anwendungen für den Einsatz von Revenue Intelligence auf Basis einer umfassenden Daten- und Analyseplattform.

Sprecher:innen:

• Andre Philipp, Regional Sales Director, Salesforce
• Nora Gieseke, Senior Solution Engineer, Salesforce

Jede Anfrage beim Kundendienst, gleich über welchen Kanal, verdient persönliche Betreuung und schnelle Antworten. Lernen Sie in dieser Session, dass ein hochskalierter Kundendienst mit Automatisierung, KI und personalisierten Service-Erlebnissen mit der Service Cloud kein Widerspruch in sich sein muss. Erfahren Sie zum Beispiel, wie Sie ein rund um die Uhr erreichbares Self-Service-Portal schaffen.

Sprecherinnen:

• Lisa Hey, Service Cloud Account Executive, Salesforce
• Liesel Klokkers, Senior Director Solution Engineering, Salesforce

Wohin entwickelt sich das digitale Marketing? In dieser Deep-Dive-Session erfahren Sie, wie verschärfte Datenschutzrichtlinien die Zukunft beeinflussen und weshalb First-Party-Daten immer wichtiger werden. Wir zeigen Ihnen Wege, wie Sie mit Hilfe der Marketing Cloud, unserer Customer Data Platform und Hyper-Personalisierung vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und Loyalität steigern.

Sprecher:innen:

• Maraike Rippe, Senior Account Executive, Salesforce
• Michael Römer, Solution Engineer, Salesforce

Sie hören oft von "Headless Commerce", wissen aber nicht genau, ob dieser Ansatz für Ihr Unternehmen geeignet ist? In unserer Deep-Dive-Session räumen wir mit verbreiteten Mythen auf und diskutieren über die aktuellen Herausforderungen im Online-Handel. Erfahren Sie duch anschauliche Best Practice Beispiele, wie Sie eine individuelle Customer Experience auf einer zuverlässigen und skalierbaren Plattform gestalten.

Sprecher:innen:

• Sarah Lerch, Senior Account Executive, Salesforce
• Dennis Zimmermann, Principal Solution Consultant, Salesforce

Unternehmen müssen sich mit dem Thema Nachhaltigkeit auseinandersetzen mit Blick auf ihre Branche und die global vernetzte Welt. Zwei Beispiele, warum und wie Unternehmen aktiv werden können, stellen wir hier vor. Wir diskutieren mit Vanessa Weber, Gründerin der Vanessa Weber Stiftung für Bildung und Nachhaltigkeit, und dem Schauspieler Simon Licht, der als passionierter Segler ein nachhaltiges Startup gegründet hat, über ihre Motivation und die positiven Auswirkungen auf das Unternehmen selbst. 

Sprecher:innen:

• Mona Beck, Senior Area Vice President, Salesforce
• Simon Licht, Schauspieler und Co-Founder, KHULULA the sustainable outdoors
• Vanessa Weber, Gründerin Vanessa Weber Stiftung für Bildung und Nachhaltigkeit
• Marcus Wieser, Head of Sustainability, Geis Group

Nachhaltigkeit: Mehr als nur ein Compliance-Bericht. Nachhaltigkeit ist operative Notwendigkeit, taktischer Kompass und strategisches Prinzip für Unternehmenserfolg. Erfahren Sie von Salesforce und Deloitte, welche Stellschrauben dafür elementar sind. Wie Sie Ihre nachhaltige Transformation angehen. Und wie Sie mit der Net Zero Cloud von unserer Erfahrung profitieren können.

Sprecher:

• Steffen Müller, Principal Solution Engineer, Salesforce
• Sofia Ovakimyan, Associate Solution Engineer, Salesforce
• Maic Stohr, Partner, Deloitte Digital

Wagen Sie mit uns einen Blick in die Zukunft! repath entwickelt eine Klimaanpassungsmanagement Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre existenten weltweiten Gesamtsysteme, wie z.B. Lieferketten und Energienetzwerke hinsichtlich ihrer zukünftigen Klimarisiken zu identifizieren, zu managen und anlagenspezifische, intelligente Anpassungsempfehlungen zu erhalten. So unterstützt repath Unternehmen dabei, strategische und operative Herausforderungen zu lösen und die richtigen Zukunftsentscheidungen zu treffen – für ein nachhaltiges Firmenwachstum.

Sprecher:

• Liza Altena, Co-Founderin & CSO, repath GmbH

Divers aufgestellte Teams sind heute weithin anerkannt als Treiber von Innovation und Kreativität. Im Fokus der Diskussion stehen in der Wirtschaft häufig Geschlecht, Alter oder nationale Herkunft. Inklusion und Gleichstellung bedeutet aber auch, dass Menschen mit Behinderungen ein selbstverständlicher Teil des Wirtschaftslebens sind. Die Digitalisierung und New Work bieten hier neue Chancen, um diese oftmals besonders hoch motivierten und engagierten Mitarbeiter:innen voll in die Unternehmen zu integrieren. Doch wie schaffen wir das konkret? Freuen Sie sich auf eine spannende Diskussion mit interessanten Gästen - unter anderem mit der mehrfachen Paralympics Goldmedaillengewinnerin und Weltmeisterin Anna-Lena Forster.

Panelists:

• Sebastian Brettl, Head of Inclusive Business Development, myAbility
• Nicole Burhenne, Vice President Solution Engineering, Salesforce
• Anna-Lena Forster, 12-fache Paralympics Medaillengewinnerin und Weltmeisterin, Monoski
• Sylvia Wurm-Werner, Manager, Commerce Cloud BDRs Central Europe, Salesforce

Der Arbeitsmarkt ist im Wandel – neue Kenntnisse und Fähigkeiten werden benötigt. Allein für das Salesforce Ökosystem erwarten wir 450.000 neue Arbeitsplätze in Zentraleuropa bis 2026. Erfahren Sie in unserem Panel, warum Unternehmen Qualifikation und Bildung neu denken müssen, um erfolgreich zu bleiben und wie sich motivierten Talenten durch Reskilling völlig neue Karrierechancen eröffnen.

Panelists:

• Tamara Ambrosini, Salesforce Solutions & Marketing Partnerships Director, Merkle
• Christopher Jahns, Gründer und CEO, XU Group
• Jasmin Oehl, Analyst Ecosystem Programs, Salesforce
• Anton Thavapalan, Senior Director, Salesforce Architect Head of Delivery, Salesforce Consulting, IBM iX
• Gabriele Wagner, DIGITALL, Consultant

Technologie und Innovationen eröffnen Gemeinnützigen Organisationen neue Möglichkeiten, ihre Missionen zu erreichen und unsere Welt besser zu machen. Doch gleichzeitig gilt auch hier, dass die Digitale Transformation unerlässlich ist, um sich zukunftssicher aufzustellen. Drei Non-Profit Organisationen zeigen, wie sie mit Technologie die Welt verändern und sich mit Salesforce digitalisieren.

Panelists:

• Gesa-Kristin Gandetzky, Account Executive, Salesforce
• Oliver Reff, Director Fundraising & Growth, Amnesty International Deutschland e.V.
• Francisco Lahora, Projektmanager Digitalisierung | Innovation & Entwicklung, KOMM MIT GmbH
• Robert Kratzer, Geschäftsführer, Social-Bee GmbH

Was verbirgt sich hinter dem allgegenwärtigen Technologietrend „Metaverse“? Ist das Science Fiction oder schon Realität? Ist es bloß ein Hype, der kommt und geht, oder eine grundliegende Entwicklung, die mehr und mehr Teil unseres Alltags wird? Unser Partner Accenture hat für ihre diesjährige Technology Vision-Studie den Titel "Meet Me in the Metaverse" gewählt und erklärt in diesem Vortrag, wieso.

Eine Session unseres Partners Accenture.

Sprecher:

• Jürgen Pinkl, Senior Managing Director – Accenture ASG Technology Lead

Wir stehen vor großen Veränderungen. Wir diskutieren mit dem Philosophen Dr. Jörg Bernardy, wie wir diese Herausforderungen mutig angehen und wie Unternehmen ein Umfeld schaffen, in denen Mitarbeiter:innen mutige Entscheidungen treffen können.

Panelists:

• Dr. Jörg Bernardy, Philosoph und Autor
• Anna-Lena Forster, 12-fache Paralympics Medaillengewinnerin und Weltmeisterin, Monoski
• Joachim Schreiner, EVP & General Manager, Salesforce Germany
• Anton Thavapalan, Senior Director, Salesforce Architect Head of Delivery, Salesforce Consulting, IBM iX
• Vanessa Weber, Gründerin Vanessa Weber Stiftung für Bildung und Nachhaltigkeit

Trotz pandemiebedingter Beschleunigung der digitalen Transformation ist diese kein Selbstläufer. Bayer Pharma zeigt in dieser Session, wie mit der "Customer Powerhouse Initiative" und durch die Nutzung von Kundenerkenntnissen die Beziehung zu Ärzt:innen auf ein neues Level gebracht wurde. Durch einen "human centered approach" hat sich auch das Arbeitsumfeld der Mitarbeiter:innen verändert.

Sprecher:innen:

• Christina Kampa, Account Executive, Salesforce
• Patrick Moeller, Vice President, Global Head of Digital Leads Commercial, Bayer Pharma

Die Merck-Gruppe nutzt Salesforce zur Pflege von 1:1-Beziehungen zu ihren Kund:innen. Erfahren Sie in dieser Session, wie das Merck-Team das globale Support-System auf Basis der Service Cloud und der Salesforce Platform für zukünftiges Wachstum optimiert hat. Durch einen 100% No-Code-Ansatz via Konfiguration ist Merck für zukünftige Änderungen agiler und nicht mehr von IT-Ressourcen abhängig.

Sprecher:innen:

• Anna Gschwendtner, Security Architect, Salesforce
• Kai Dins, Head of CRM & Tools, Merck Group

Bei MAN Truck & Bus bestimmen heute Werkzeuge wie der digitale Verkäufer:innen-Arbeitsplatz SalesMAN die Prozesse im Alltag. Davon profitieren die Kund:innen ebenso wie die Beschäftigten. Erfahren Sie in dieser Session, wie der Nutzfahrzeughersteller durch den innovativen Einsatz der verschiedenen Cloud-Lösungen von Salesforce die digitale Transformation vorantreibt und das Kundenerlebnis weiter verbessert.

Sprecher:innen:

• Juliane Kubitzky, Regional Sales Director, Salesforce
• Christoph Herr, Senior Vice President Digital Solutions, MAN Truck & Bus SE
• Andre Wehner, CIO, Senior Vice President, MAN Truck & Bus SE

Als führender Einkaufsdienstleister im Gesundheitssektor interagiert die Prospitalia GmbH tagtäglich mit tausenden von Lieferanten und Krankenhäusern. Dazu muss auf externe Datenquellen zugegriffen werden - in Echtzeit, on-premise, in der Cloud und am Besten von überall. Sind APIs die Vision der Zukunft für die Gesundheitsbranche?

Sprecher:innen:

• Markus Hammer, Senior Regional Vice President Central Europe, MuleSoft
• Sarah Ziegler, Marketing Lead Central Europe, MuleSoft
• Oliver Zumbeel, CIO, Prospitalia GmbH

Im schnelllebigen News-Geschäft zählt oft jede Sekunde. Um hier die Nase vorn zu haben, setzt der Newsroom von RTL auf Slack als “digitales Redaktionsbüro”. Wie die Bertelsmann-Tochter es mit Slack geschafft hat, noch schneller und effizienter zusammenzuarbeiten, Beiträge zu koordinieren, Lizenzen einzuholen und News auf Sendung zu bringen, erfahren Sie in dieser Session.

Sprecher:

• Oliver Blueher, Area Vice President Central Europe, Slack
• Frank Penning, CIO RTL Deutschland 

Chipkrise, Lockdowns in China, Ukrainekrieg – in immer kürzeren Abständen stören überraschende Ereignisse die globalen Lieferketten und erfordern flexibles Handeln. In dieser Session erleben Sie an einem Anwendungsfall aus der Automobilbranche, wie sich mit Hilfe von Salesforce die virtuelle Zusammenarbeit mit Lieferant:innen verbessern lässt und schneller Entscheidungen getroffen werden können.

Sprecher:

• Tom Birke, Principal Solution Engineer, Salesforce

Mit wachsenden Datenmengen steigen die Anforderungen an eine effiziente Datenanalyse. Tableau unterstützt Sie bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses, der Senkung der Prozesskosten oder der Beschleunigung des Produktdesigns. In dieser Session erfahren Sie aus erster Hand, wie Unternehmen ihre Daten analysieren und visualisieren, um wichtige Entscheidungen schneller und genauer treffen zu können.

Sprecherin:

• Dr. Jana Polednikova, Analytics Lead, CupoNation at Global Savings Group

Erfahren Sie von MAN Truck & Bus wie der Nutzfahrzeughersteller durch den innovativen Einsatz von MuleSoft die digitale Transformation vorantreibt und das Kundenerlebnis revolutioniert.

Supercharge your Digital HQ: Lernen Sie, wie Sie mit Slack und Tableau Ihre digitale Firmenzentrale aufs nächste Level heben, um eine datengetriebene Geschäftskultur zu etablieren und Ihre Tableau Community weiter zu stärken.

Sprecher:innen:

• Lena Boehnke, Solution Engineer, Tableau
• Manuel Koch, Lead Solution Engineer, Slack
• Sabine Meyer, Head of Point of Sales IT (FISRS), MAN Truck & Bus SE
• Sukhdeep Singh Sodhi, Integration Architect & Product Owner, MAN Truck & Bus SE

Erfahren Sie in diesem Panel von Experten aus der Automobil- und Entertainmentindustrie, wie virtuelle Welten das Kundenerlebnis der Zukunft gestalten werden.

Panelists:

• Eric Benz, CEO Headtrip
• Henning Linn, Senior Manager Solution Engineering, Unity Technologies
• Hans Paulini, Principal Solution Engineer, Salesforce
• Leif Petersen, CEO Hologate
• Frank Scaglioso, Manager Smart Technology, Mercedes-Benz Consulting

Global e-commerce strategies make it easy to enter markets and get in touch with customers - but they come at a price. Companies need to stand out in the market to build strong relationships. Loyalty Cloud offers a tier-based program to reward engagement with a brand in exchange for benefits, vouchers or partner offerings. If you want to become a relationship expert, join our Loyalty Session!

Eine Session unseres Partners Deloitte.

Sprecher:innen:

• Oliver Biederbeck, Senior Manager, Deloitte Digital
• Bharath Mukunda, Senior Consultant, Deloitte Digital
• Cynthia Beer, Consultant, Deloitte Digital

bofrost* ist europäischer Marktführer im Direktvertrieb von Eis- und Tiefkühlspezialitäten. Die Verkaufsfahrer beraten ihre Kunden an der Haustür. Die Einführung einer zentralen Customer Experience Plattform ermöglicht es dem bofrost* Innendienst, Service, Marketing sowie den Verkäufern, ein einheitliches 360-Grad-Bild der Kund:innen zu erhalten. Auch die Kund:innen können in ihrem Profil ihre Präferenzen anpassen.

Eine Session unseres Partners adesso.

Sprecher:innen:

• Yvonne Reinke, Gruppeleiterin CRM, bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG
• Adrian Stanciu, Head of IT Customer Experience, bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG

Wie sieht eine optimale B2B-Commerce-Lösung für anspruchsvolle Manufacturing-Kunden aus? Wie
können Unternehmen auf den gestiegenen Bedarf an Self-Service-Geschäft reagieren und Chancen aus
Automatisierung und Kosteneinsparung nachhaltig nutzen? Erfahren Sie, worauf es bei passgenauen
B2B-Commerce-Lösungen ankommt und wie diese mit IBM und Salesforce erfolgreich umgesetzt
wurden.

Eine Session unseres Partners IBM iX.

Sprecher:

• Jewgenij Karalnik, Senior Director Commerce, IBM iX DACH

Nutzen Sie das ganze Potenzial der Salesforce Customer Success Platform für Ihr Unternehmen wirklich? Unsere Expert:innen aus der Customer Success Group stellen Ihnen die vielfältigen Möglichkeiten vor, wie Sie noch mehr aus Ihren Investitionen herausholen können und welche Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen, um Salesforce schnell und erfolgreich in Ihrem Unternehmen zu verwenden und Ihre Ziele erreichen.

Sprecherin:

• Veronika Hefle, Senior Principal Success Manager, Salesforce

360 CRM has changed the way we interact with our customers. Adding the asset view will expand the customer view significantly driving customer interactions to the next level. Assets are products used by a customer. They provide data about the usage and product status during the full product life-cycle. Learning about the asset usage will create additional sales during the whole product life-cycle.

Eine Sessions unseres Partners MHP.

Sprecher:

• Reinhard Lörcks, Associates Partner, MHP Management- und IT-Consulting GmbH

Auf Basis der neuen Abrechnungsplattform und unter tatkräftiger Mithilfe der AnyPoint Plattform sollen Prozesskosten reduziert und Time-to-Market für neue, innovative Services beschleunigt sowie Komplexität reduziert werden.

Eine Session unseres Partners Accenture.

Sprecher:

• Henry Heß, Mulesoft Lead Europe, Accenture

Many enterprise customers struggle with their CRM implementation, which is related to the structure of the companies. The heterogeneous setup results mostly in multiple implementations and projects across various business units and brands. As a consequence, this approach results in overall high costs and in 'silo' – with lack of efficiency and speed. Is a CoE the answer to this challenge?

A session by our partner Capgemini (in English).

Speaker:

• Christopher Ramm, Managing Business Enterprise Architect, Capgemini

Salesforce hilft der öffentlichen Verwaltung, Prozesse neu zu denken. Dank medienbruchfreiem Arbeiten auf allen Endgeräten ermöglicht Salesforce Mitarbeiter:innen des öffentlichen Dienstes einen 360-Grad-Blick auf Bürger:innenanfragen und Interessengruppen. Modulare No-/Low-Code Lösungen steigern die Effizienz. Dies sorgt für ein völlig neues Erlebnis für Bürger:innen und Mitarbeitende.

Sprecher:

• Florian Schwarz, Account Executive Public Sector, Salesforce

Mehr als 1.000 Stadtwerke stehen auf Grund von Digitalisierung, eMobility und dem Ausbau Erneuerbarer Energien vor dem Aufbruch. Kund:innen schätzen die lokale Nähe ihres Versorgers mit einer zuverlässigen Belieferung sowie weiteren vielfältigen Angeboten. Wir zeigen, wie mittels der Salesforce Plattform eine 360-Grad-Kundensicht ermöglicht und wie neue Geschäftsmodelle und Services unterstützt werden.

Eine Session unseres Partners BearingPoint.

Sprecher:

• Dirk Seifarth, Director Salesforce Firm-Wide Presales Lead, BearingPoint

Erfahren Sie in dieser Live Demo, wie Sie mit DocuSign Verträge in Salesforce vorbereiten, unterzeichnen, analysieren und verwalten können - dank eingebetteter Workflows über den gesamten Angebots- bis Zahlungszyklus hinweg. Im AppExchange hat DocuSign mehr als 3.000 5-Sterne-Bewertungen erhalten und unterstützt Firmen seit über 10 Jahren, Geschäftsabläufe zu beschleunigen und Kosten zu senken.

Eine Session unseres Partners DocuSign.

Sprecherin:

• Alissa Birkendahl, Senior Marketing Manager, DACH, Majors/Enterprise, DocuSign

Ganz gleich ob Start-up, Scale-up oder zielgerichtete Betreuung von Kund:innen: Mit Salesforce Customer360 erreichen Sie Ihre Ziele schneller. Noch skeptisch? Lassen Sie sich von dem Erfolg von AMX Germany überzeugen. Lernen Sie, wie Salesforce die Customer Journey begleitet – vom Projektstart über die Kollaboration bis hin zu Quote-to-Cash-Komplettlösung.

Sprecher:innen:

• Manuela Mohr-Zydek, Area Vice President, Salesforce
• Sebastian Paasch, Managing Director, AMX Germany

Die Adoption ist der Hebel, damit Ihre Mitarbeiter:innen und Ihre Kund:innen vom Nutzen der Salesforce Plattform profitieren - und Ihr Business vorantreiben. Wir zeigen auf, wie Sie Adoption neu denken und welche Rolle die Innovation hierbei spielt. Mit knackigen Beispielen aus der Praxis illustrieren wir unsere Innovation-Nuggets für Sales, Service, Marketing, Commerce und die Salesforce-Plattform insgesamt.

Eine Session unseres Partners Deloitte.

Sprecher:innen:

• Alexandra Illek, Director, Salesforce Human Experience Design, Deloitte
• Christian Conrad, Director, Salesforce Innovation Hub, Deloitte Digital

Compliance, efficiency, data insights, speed to market. These are just a few of the benefits that come hand in hand with a revenue lifecycle solution. Being able to manage your full revenue process from quote through to contract, signature and renewal using one complete and integrated solution will allow your team to focus on what really matters: your customer. Let Conga show you how.

A session by our partner Conga (in English).

Speaker:

• Peter Fuhrmann, RVP Sales South Europe & DACH, Conga

Das digitale und mobile Zeitalter hat längst auch das stationäre Einkaufen erfasst. Kund:innen erwarten deshalb selbst bei kleinsten Geschäften und mobilen Händlern die bargeldlose Zahlung. Weil traditionelle Anbieter für Kartenzahlung diese Gruppen lange ausschlossen, ist das Fintech-Start-up SumUp bereits 2012 mit einer einfachen Technologie und papierlosen Prozessen für Bezahlmethoden an den Start gegangen. Seither hat das Unternehmen eine echte Erfolgsgeschichte geschrieben – an der Salesforce Technologie einen wesentlichen Anteil hat.

Sprecherinnen:

• Anne Schaible, Regional Sales Director, Salesforce
• Anja Philipp, Technical CRM Manager, SumUp