In der Automobilindustrie spielt die Kundenerfahrung und die Kundenbindung eine entscheidende Rolle. Dabei kommt es darauf an, dem potenziellen Käufer immer zur richtigen Zeit die richtigen Informationen, Angebote und Services zu bieten.
Erfahren Sie, wie Automobilhersteller, Händler und Zulieferer mithilfe von Salesforce:
- bekannte und unbekannte Kunden online erreichen – dank KI-gestütztem Marketing
- die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams und mit Partnern während des gesamten Vertriebsprozesses transparent und effizienter gestalten
- nachhaltige Kundenbeziehungen auch nach dem Kauf weiter pflegen mit Online-Communities und mobilen Apps
- Anfragen an den Kundensupport schnell und einfach klären
