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Mit einer 360-Grad-Sicht auf alle Patient:innen, Versicherten, Gesundheitsdienstleister und Kunden schaffen Sie innovative Interaktionen.
Customer 360 für das Gesundheitswesen
Mit einer einzigen, ganzheitlichen Sicht auf all ihre Patient:innen, Versicherten, Gesundheitsdienstleister und Partner skalieren Sie Erfahrungen, steigern die Effizienz und bieten eine bessere Betreuung.
- Mit KI Kosten senken und Workflows im Gesundheitswesen automatisieren
- Patientenerlebnisse während des gesamten Behandlungsverlaufs datenbasiert personalisieren
- Individuelle Behandlung und Betreuung in Echtzeit und von überall aus bereitstellen
Customer 360 für Gesundheitsdienstleister
Erstellen Sie personalisierte Patientenerlebnisse, indem Sie Systeme integrieren und klinische sowie nicht-klinische Kundendaten auf einer Plattform zusammenführen.
- Ermöglichen Sie eine einfachere Zusammenarbeit mit Pflegeteams durch fortschrittliche KI
- Schaffen Sie Echtzeit-Patientenerfahrungen mit Rich Data
- Verbinden Sie Prozesse mit Automatisierung, um kostspielige, repetitive Aufgaben zu eliminieren
Customer 360 für Pharma
Gewinnen Sie Patienten, unterstützen Sie sie und binden Sie sie während ihrer gesundheitlichen Reise mit einer vernetzten Engagement-Plattform.Personalisieren der Patienteninteraktionen durch KI
- Personalisieren Sie den Patientenbindungsprozess mit KI
- Fördern Sie die Zusammenarbeit im Patientenserviceteam mit Daten
- Skalieren Sie den Produktlebenszyklus mit Automatisierung
Customer 360 für Medizintechnik
Managen Sie geschäftliche Prozesse, bauen Sie Beziehungen zu Gesundheitsdienstleistern auf und interagieren Sie mit Patient:innen – effizient, konform und personalisiert.
- Ermöglichen Sie Omni-Channel-Kundeninteraktionen durch KI
- Brechen Sie Silos durch eine Life-Science-Plattform, die für die Zusammenarbeit konzipiert ist
- Steigern Sie die Effizienz mit Automatisierung
Customer 360 für das öffentliche Gesundheitswesen
Optimieren Sie die Behandlung und Vorsorge für Angehörige, Begünstigte und Bürger:innen gleichermaßen.
- Bieten Sie eine schnellere, vernetztere Patientenerfahrung beim Erstkontakt
- Optimieren der Interaktionen zwischen Gesundheitsdienstleistern, Kostenträgern und Leistungsempfänger:innen
- Gewährleisten des sicheren Datenaustauschs und der Interoperabilität
Ergebnisse für Salesforce Kunden:
+33%
Einhaltung des Versorgungsplans
-29%
Betriebskosten
+35%
Patienten-/Versichertenakquise