Welche Effekte hat die digitale Disruption in der Automobilbranche auf Ihr Unternehmen?
Die eingehende Branchenforschung der International Data Corporation (IDC) hat gezeigt, dass 60% der „Forbes Global 2000“ Automobilhersteller- und Automobilzulieferer bis 2020 auf digitale Plattformen setzen werden, die Ihre Investition in Ökosysteme fördern und die Kundenerfahrung optimieren – und die bis zu 30% des Gesamtumsatzes unterstützen.
Hat Ihr Unternehmen bereits eine Strategie im Blick, kundenorientierte Erlebnisse anzubieten?
Das sind die zentralen Themen der IDC-Studie:
- Mit Cloud Computing die Servicekosten senken
- Die Weiterentwicklung des traditionellen, „einmaligen“ Händlerverkaufs dank neuer Autohändler-Lösungen
- Analytics wirksam über Ihre digitalen Plattformen hinweg einsetzen
- Cross- und Upselling mithilfe von Customer Lifecycle Engagement
- Die wachsende Bedeutung von Mobilitäts-Ökosystemen
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