Branchentrends Media & Entertainment: Daten und KI

Die Medien- und Unterhaltungsbranche muss sich in einer rasant entwickelnden Landschaft, die geprägt ist von zunehmend anspruchsvollen Kundenerwartungen, verschiedenen Herausforderungen stellen. Die Bewältigung dieser Herausforderungen insbesondere mit den neuen Möglichkeiten, die künstliche Intelligenz eröffnet, markiert ein kritisches Moment für die gesamte Branche.

Kund:innen überlassen Unternehmen ihre persönlichen Daten unter bestimmten Bedingungen und mit bestimmten Erwartungen. Sie wünschen im Gegenzug eine möglichst personalisierte Betreuung und möchten gleichzeitig ihre Daten in sicheren Händen wissen. Unternehmen investieren verstärkt in die Harmonisierung ihrer Daten und führen KI und Automatisierung ein, um die Customer Experience zu verbessern, Prozesse zu straffen und die Rentabilität zu steigern.

 
 
 

Mehr Kundenbindung, mehr Effizienz: Medien- und Unterhaltungsunternehmen setzen auf KI.

Lesen Sie im Report:
  • Warum Unternehmen angesichts steigender Kundenerwartungen auf Daten und KI-Strategien setzen
  • Welche Investitionen sich für die Branche auszahlen
  • Wie sich betriebliche Abläufe mit Daten, KI und Automatisierung optimieren lassen, insbesondere das Anzeigengeschäft

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