Internationale Studie beschreibt Markttrends und Zukunftstechnologien für kleine und mittlere Unternehmen
Eine groß angelegte Studie von Salesforce hat mehr als 2.000 kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) aus aller Welt befragt, wie sie ihre geschäftliche Zukunft bewerten und vor welchen Herausforderungen sie stehen. Die „Studie zu Trends in kleinen und mittleren Unternehmen“ gibt Einblicke in die Gedanken und Pläne von über 2.000 Geschäftsinhabern und Führungskräften weltweit und fasst die wichtigsten Ergebnisse zusammen.
Sechzig Prozent aller Inhaber und Führungskräfte geben an, dass ihr Unternehmen weiter wachsen soll, 78 % blicken optimistisch in die Zukunft. Neue Technologien und künstliche Intelligenz sind dafür unerlässlich. Der Report gibt Aufschluss, mit welchen digitalen Technologien kleine und mittlere Unternehmen ihre Wachstumsziele am wahrscheinlichsten erreichen und wie KMUs bereits heute Technologielösungen und künstliche Intelligenz einsetzen.
Bei der Budgetplanung für die Digital- und Online-Strategien in kleinen und mittleren Unternehmen gilt es zahlreiche Faktoren zu beachten. Vor welchen Herausforderungen stehen KMUs bei der Planung, Einführung und Umsetzung von Technologielösungen und Marketingstrategien? Wie können sie die Erwartungen ihrer Kunden in Zukunft noch besser erfüllen? Und welche Vorteile bietet ein professionelles CRM-System zum Management der Kundenbeziehungen?
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