Erfolgreiche Kundenbindung mit CRM
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Kleine und mittlere Unternehmen stehen in der modernen Geschäftswelt vor besonderen Herausforderungen. 53 Prozent der KMU sehen sich in Sachen Kundenbindung gegenüber größeren Firmen benachteiligt. Der Kunde ist König – doch wie genau gibt man Kunden dieses Gefühl? Ein wirksames Tool, um Kunden zu gewinnen und erfolgreich zu binden, sind Customer Relationship Management Systeme – kurz CRM.
In diesem E-Book von Salesforce, der weltweiten CRM-Lösung Nr. 1, erfahren Sie, wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen – und zwar nicht nur an das Produkt, sondern auch an den begleitenden Service. Mit interessanten Fallstudien, Beispielen und wertvollen Tipps zeigt dieses E-Book, wie die Integration eines CRM erfolgreich gelingt. Laden Sie sich das E-Book jetzt herunter.