Omnichannel im europäischen Einzelhandel
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Marktanalyse über die Strategien führender Retail-Unternehmen in Europa
Kunden verwenden heute für eine einzige Transaktion oft mehrere Kanäle und Geräte – für Retailer und Marken ist daher eine Omni-Channel-Strategie unumgänglich. Der Report gibt einen Überblick über die aktuelle Lage im europäischen Einzelhandel sowie die Herausforderungen und Prioritäten bei der Umsetzung einer erfolgreichen Omnichannel-Strategie. Am Beispiel erfolgreicher Retailer und Unternehmen werden aussagekräftige Erkenntnisse vorgestellt. Grundlage des Reports war eine Umfrage unter rund 500 Führungskräften im europäischen Einzelhandel sowie ausführliche Interviews.
Der Report beleuchtet unter anderem folgende Aspekte:
- Herausforderungen bei der Implementierung einer Omnichannel-Strategie im europäischen Einzelhandel
- Die Alleinstellungsmerkmale führender Omnichannel-Unternehmen
- Maßnahmen zur Verbesserung der Omnichannel-Reife im Einzelhandel
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