Ihre Starthilfe auf dem Weg in die Cloud - Die Zukunft beginnt jetzt

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Die Erwartungen Ihrer Kunden haben sich verändert. Ihre Kunden sind heutzutage umfassend vernetzt, ob über analoge oder digitale Medien und Kanäle wie Mobilgeräte und soziale Netzwerke. Und das hat Folgen für die Art und Weise, wie wir unsere Geschäfte führen. Kunden informieren sich selbst über Produkte und Services, sie haben immer mehr Optionen zur Auswahl und können selbst nach Antworten auf ihre Fragen suchen. Sie wünschen sich Lösungen und Erlebnisse, die sie persönlich ansprechen – von dem Moment an, in dem sie zum ersten Mal von einem Produkt hören, bis weit über den Zeitpunkt hinaus, an dem sie als Kunde gewonnen werden. Unternehmen müssen diese Erwartungen erfüllen – und letztendlich übertreffen.

Das ist eine große Herausforderung, aber gleichzeitig auch eine große Chance. Unternehmen können wie nie zuvor eine Fülle von Daten nutzen, um ihre Kunden über den gesamten Lebenszyklus zu begleiten. Um das zu erreichen, brauchen Sie lediglich die richtige Technologie.

Erfahren Sie in diesem E-book, wieso Sie durch veraltete Lösungen vor Ort ausgebremst werden – und warum jetzt genau der richtige Zeitpunkt zum Wechsel in die Cloud ist.