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Social Media hat auch die Geschäftswelt verändert. Unternehmen können nun ganz neue Kanäle nutzen, um nach Kunden zu suchen und sie direkt und personalisiert anzusprechen. Mit den neuen CRM-Lösungen sind Unternehmen nun in der Lage, die Vorteile dieser neuen Welt optimal auszuschöpfen.
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