In dieser OMR Masterclass können Sie lernen wie OSRAM die Customer Experience in Zeiten von Change und Business Transformation verbessert hat und was bezüglich Stakeholder-Management und Erwartungen zu beachten war.

Michael Pleuser, Vice President, OSRAM teilt interessante Einblicke und Erkenntnisse eines internationalen B2B Commerce Projekts, und wie die erfolgreiche Implementierung das tägliche Business effizienter für Kunden und Mitarbeiter gestaltet.