Ermöglichen Sie es jedem Team, Workflows zu automatisieren und Anwendungen und Daten zu vernetzen.

MuleSoft Composer for Salesforce macht es Salesforce Administrator:innen leicht, isolierte Daten zu vernetzen und Prozesse über mehrere Anwendungen hinweg zu automatisieren – per Klicks statt Code. So müssen sich Administrator:innen nicht erst in die Programmierung oder in die Verwendung komplexer IT-Tools einschließen, um Projekte mit hoher Priorität abzuschließen.

Ein MuleSoft Composer Produktbild zeigt das Zusammenführen von Daten

Automatisierte Workflows schnell erstellen

Verwandeln Sie manuelle, mehrstufige Prozesse mit wenigen Klicks in ereignisbasierte Automatisierungen für jeden Geschäftsprozess, ohne dass eine Programmierung erforderlich ist. Ermöglichen Sie Geschäftsteams die einfache Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung und starten Sie ihre eigenen Integrationsprojekte mithilfe von durch die IT-Abteilung erstellten Assets und Vorlagen.

Ein MuleSoft Composer for Salesforce Produktbild zeigt das Erstellen automatisierter Worfkflows

Customer 360-Experiences mühelos bereitstellen

Vernetzen Sie Kunden- und Mitarbeiterprozesse in Ihrem gesamten Unternehmen direkt aus Salesforce heraus. Erschließen Sie Salesforce 360 und automatisieren Sie Geschäftsprozesse über gängige Anwendungen hinweg direkt aus Salesforce heraus.

Sofort einsatzbereite MuleSoft Composer for Salesforce-Konnektoren

Automatisierungen leicht gemacht
– mit sofort einsatzbereiten Konnektoren.

Mithilfe von geführten Erfahrungen und integrierten Best Practices können Administrator:innen sofort durchstarten und ereignisbasierte Automatisierungen erstellen, die Mehrwert für Vertrieb, Service, Employee Experience und mehr schaffen. Mit sofort einsatzbereiten Konnektoren können Geschäftsteams per Klicks statt Code auf Daten zugreifen, die von der IT verwaltet werden – ohne zeitraubendes Warten auf Entwickler:innen.

MuleSoft Composer – häufig gestellte Fragen (FAQs)

Mit Composer for Salesforce (Composer) erstellen Sie mühelos eine Prozessautomatisierung für Daten –direkt in Ihrer Salesforce-Org und per Klicks statt Code. Durch das Erstellen eines sicheren Prozesses zum Vernetzen von Daten, die in verschiedenen Systemen gespeichert sind, bauen Sie eine integrierte Echtzeit-Sicht auf Ihre Kund:innen und Ihr Unternehmen auf.

Zum Automatisieren von Prozessen mit Composer erstellen Sie einen Flow, der die gesamten Einzelschritte umfasst:

  • Auswählen der Daten gemäß Ihren Vorgaben aus einem System wie Google Sheets, Tableau, Workday oder einer Salesforce-Org
  • Ausführen von Aktionen für die Daten, z. B. Kopieren in ein anderes System
  • Auswählen, wann der Flow ausgelöst werden soll – bei Eintritt eines Ereignisses, z. B. eine Änderung an einem Datensatz oder einer Zeile, oder in von Ihnen festgelegten Zeitintervallen. Flows können so einfach oder komplex sein wie Ihre Geschäftsanforderungen.

Quote-to-Cash (ERP-Integration)

Fördern Sie die Effizienz und die Vertriebsproduktivität, indem Sie Quote-to-Cash-Prozesse automatisieren und rationalisieren. Erstellen Sie beispielsweise automatisch Kundenaufträge in NetSuite, sobald eine Salesforce Opportunity abgeschlossen wird, und benachrichtigen Sie die Abrechnungsteams automatisch in Slack. Weitere Informationen finden Sie im Modul zur NetSuite-Automatisierung mit MuleSoft Composer auf Trailhead.

Kundenvorgangseskalation (Integration von Ticketing-Systemen)

Eskalieren und bearbeiten Sie Kundenvorgänge schneller, indem Sie das Support-Vorgangsmanagement und die Benachrichtigungen automatisieren. Erstellen Sie beispielsweise automatisch ein JIRA-Ticket und senden Sie automatisch eine Benachrichtigung in Slack, um dringende Supportfälle von Service Cloud oder Zendesk aus zu organisieren und zu priorisieren und die Kommunikation zwischen Kundenservice, Engineering und DevOps zu optimieren. Weitere Informationen finden Sie im Modul zur Jira-Automatisierung mit MuleSoft Composer auf Trailhead.

Salesforce zu Salesforce

Verbinden und synchronisieren Sie Daten zwischen mehreren Salesforce Orgs. Sie können beispielsweise Änderungen oder Aktualisierungen an einem Objekt in einer Salesforce Org mit einer anderen Salesforce Org sychronisieren. Weitere Informationen finden Sie im Modul zur Synchronisierung zwischen Orgs mit MuleSoft Composer auf Trailhead.